沃尔玛的黄育才同样相信企业文化对于企业的成功非常重要。他认为,沃尔玛今天能够做到世界第一零售商的地位,它的企业文化扮演了一个非常重要的角色,甚至可以说是最重要的角色。企业文化不是几句标语,而是落实到每天工作中的真正的执行。就是因为沃尔玛的“尊重个人,服务顾客,追求卓越”体现在每位员工的工作中,沃尔玛才有今天的成绩。
黄育才建议,建立企业文化不要考虑企业大小,如果可以从企业很小就开始去创建适合的企业文化,“我可以跟大家保证,效果是非常宏大的”。
六、两种创造
中国的制造商需要区分两种创造,一种是技术上的创新,一种是管理的创新。
今年6月26日,海信集团在北京发布了我国音视频领域第一块自主知识产权的、产业化的数字电视处理芯片--信芯。海信从1997年就创建了自己的创新体系。现在研发中心有1500人,每年在研发上的投入在同行中是最高的。
在这次的论坛上,海信集团的副总裁郭庆存介绍了海信的技术创新经验。他认为,引进先进技术,提高自己技术的起点,在此基础上自主创新,发挥"后发优势",是走向创造的一条可行之路。
郭庆存介绍说,海信的技术创新体系,叫做技术孵化产业。首先海信一旦战略确定进入某一个产品领域,首先不是成立公司,而是设立一个研究所或者课题组,在这个课题组或者研究所发展到一定阶段的时候再创设为公司。这时候不管是利用自己的技术还是引进最先进的技术,它的消化和再创新的能力都非常强大。
海信几个新进入的领域几乎都是采用这种模式取得成功的。这种模式看似周期较长,时间较长,但实际上它的风险可以大大降低,可以确保后续发展能力。
郭庆存还表示,自主创新并非完全关起门自己干,自主创新是要有自己的主意,自己的打算,然后利用所有可利用的外部资源,包括国际上的资源。海信的研发中心就有来自日本、韩国和台湾的技术管理人员加盟。
管理创新方面,何春盛介绍了研华科技化繁为简、资源共用的制造方法和厂中厂模式的代工方法。化繁为简就是在把大的工厂切割成小的工厂,每个小工厂都是单一的逻辑,单一的核心专长,资源共用。厂中厂模式,就是在工厂里专门拨出一部分,为代工的客户服务。何春盛介绍说:“比如我们在厂里面拨出一块,成立研华诺基亚厂,帮他们招募员工,打点好宿舍和伙食,然后他们派人来管理生产的流程和标准化。这是以服务的逻辑代替代工的逻辑。”
海信和研华的经验也证明,只要能够不断学习,不断超越,在做好制造的过程中,创造的力量也会越来越强大。
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