“服务你我，用心倾听”顺德区行政服务中心2015年度群众满意度网络调查
顺德城市网消息 （记者万家长） 办理港澳通行证、办理企业营业执照、小车拍照办理……众多与个人、企业息息相关的业务，都与这个名字有关——顺德区行政服务中心。年末岁终，回头看看中心的办事效率如何？服务态度怎样？您是否还有更好的意见和建议？
今日（12月9日）起至12月18日，“服务你我，用心倾听”顺德区行政服务中心2015年度群众满意度网络调查正式推出，顺德区行政服务中心欢迎广大市民的意见和建议，而您的意见和建议，中心也将作为改进工作的重要参考。您的关心和建言，更是推动顺德区行政服务中心发展的力量。
赶快行动吧，说不定区行政服务中心的变化就是您的杰作！
市民一个窗口就可以办理90多个事项
顺德区行政服务中心于2003年1月正式运行，是提供区级行政审批服务的综合平台，通过将审批事项及其工作人员向中心内集中，实现行政审批一站式办理和审批效率的大提速。2010年区政府对架构和职能调整后，负责窗口服务效能监督、推进行政审批制度改革和统筹全区政务信息化建设，务求通过加强改革、优化服务、提高效率，向企业、群众提供“规范、高效、便利”的政府公共服务。
在顺德区政府正门前两侧，顺德区行政服务中心东座、西座进驻了大部分区级及以上单位的窗口服务，两座的各层均设有宽敞的群众轮候区，并提供问询导办、排队叫号、自助查询电脑、复印、传真、银行、邮政等便民设施，为服务对象提供优雅舒适的办事环境。中心同时配套有报关公司、金融、保险等10家中介服务机构，方便企业和市民办理其它相关事宜。
近年来，中心更是优化审批流程、完善办事指引，推进投资目录、审批目录、监管目录等实用的行政服务清单，并不断推动网上办事大厅的设立和系列配套服务。就在今年，顺德推进了“一门式”改革，市民一个窗口就可以办理90多个事项。
期待更多市民的意见和建议来提升服务
顺德区行政服务中心的整体服务如何？早在去年，该中心就委托第三方进行了群众满意度调查。今年，在原有的基础上，顺德区行政服务中心特别增设了网络调查，契合“互联网+”的大背景，以网络征求意见的方式，更广泛收集市民的意见和建议。
此次网络调查充分结合了线上线下的方式，借此全面深入了解企业和市民对我区行政服务的感受，也检验群众对行政服务的知晓程度，推动行政服务与群众需求的良性互动，吸纳各方意见和建议，发现不足并完善改进服务工作。
为此，网络调查专门设置了问卷供市民参与评议，包括信息告知、网络审批、窗口服务、办事环境、公共服务等，还特别开设了留言互动版块充分收集与问卷涉及事项本身及相关问题的意见。
■调查通道
《顺德区行政服务中心2015年度群众满意度网络调查》
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