特别策划：2012年，我们一起维权的那些事

　　顺德城市网消息　（记者万家长）　又到消费者权益日，作为消费者，过去的一年，你是为自己的消费维权过，还是正在维权的路上？今日（3月15日）是纪念“国际消费者权益日”第三十一个年头，顺德城市网特别策划新闻报道《2012年，我们一起维权的那些事》，鼓励市民积极举报违法行为。也借此提醒，在本周六、周日的顺峰山公园，将开展“2013年3.15国际消费者维权日大型咨询活动”，市民可以现场进行消费咨询和维权活动。

　　根据顺德区消委会提供的2012年度消费维权数据分析，2012年顺德受理的经济违法举报案件概况与2011年相似，主要仍是以违反企业登记管理法规以及违反产品质量管理法规为主，违反企业登记管理法规的主要集中在黑网吧、废品收购、地下工厂、副食杂货等行业的经营上，而违反产品质量管理法规则主要集中在以“傍名牌”为主，涉及物品包括：数码产品、食品、衣服、汽车配件等。

黑网吧
无证还接收未成年人？要严查！

很多黑网吧存在未成年人上网的情况

　　细心的市民会发现，2012年全省进行“三打两建”后，自家附近的部分休闲娱乐场所暂时停业。不过，在全区部分出租屋内，黑网吧却时不时地被市民举报，并被查处曝光。

　　去年10月中旬，顺德城市网记者便接到了网友的报料电话，反映在顺德容桂容里的黑网吧屡见不鲜，网吧不但没有合法的经营证件，还接收未成年人上网。记者进行暗访后，确实发现如网友所报料的情况，执法人员接到记者的信息后，在随后的突击检查中，查处该网吧的同时，还意外地查处了另外2间黑网吧。

　　这只是去年顺德打击取缔黑网吧中的3间。据了解，2012年，顺德区市场安全监管局打击取缔黑网吧454间，没收电脑11300多台，断网也断了310个号码。

　　在刚过去的3月12日顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目上，顺德区市场安全监管局文体旅游产业监管科副科长黄德超坦言，黑网吧在顺德人口密集的地方还是客观存在的，目前顺德正以疏堵结合的方法进行规范化，强化执法和市民举报制度，并进行疏导。

　　据了解，在疏导方面，伦教已经建立“绿色网吧”，在10个村（居）已实现全覆盖，包括一些企业也开设了绿色网吧，绿色网吧主要面向学生及外来务工青年，实行1小时免费上网。黄德超透露，针对网吧申办的条件也比较难的情况，接下来将降低申办网吧的条件，“特别是在一些工业区，只要当地的城建规划部门能够出具证明，我们就可以给他申办网吧。”

　　那些印记

　　黑网吧藏身暗巷，未成年学生成了熟客

　　追踪：市民报料“揭黑”，3间黑网吧被取缔
　
　　“黑网吧”垂死挣扎，查你没商量！

　　执法人员找上门来，黑网吧不肯开门

　　龙江：清晨取缔正当时　5家黑网吧被查

地下工厂
小作坊存在，更需要市民发现与举报

去年4月12日，位于容桂马岗大桥底的这家黑作坊，与市民反映的用沥清给鹅拔毛的情况不同，查处的这家加工作坊是用松香对鸡、鸭、猪皮等进行拔毛。

　　和黑网吧一样，地下加工厂的违法成本较低，也吸引了一批违法者铤而走险。

　　去年4月，顺德城市网记者接到市民谢先生的举报，称容桂马岗大桥底存在一家无证照生产的熟食加工作坊，并反映该作坊用沥清给鹅拔毛。同时收到市民举报的执法人员在记者踩点时对该作坊进行查处。与市民反映的用沥清拔毛不同，查处的这家加工作坊是用松香对鸡、鸭、猪皮等进行拔毛。
　
　　无独有偶，11月，杏坛执法人员根据市民举报，查处了一家豆腐黑作坊。该作坊隐藏于杏坛镇古朗村东边街，做豆腐时用发霉的大豆作原料，大量添加石膏、碱和消泡剂等食品添加剂，生产时散发大量恶臭气味，且排出大量废水。终于，执法人员经过摸查后，一举端了这家黑作坊。

　　地下加工厂依然存在，需要的是市民敏锐的眼光和与举报的勇气，让我们一起，为了我们的健康和权益与这些违法行为斗争。

　　那些印记

　　执法现场：用松香拔鸭毛的熟食厂被查了

　　发霉大豆作原料，黑心豆腐作坊被端了

　　可怕的烤鸭，居然是在地下非法加工的！

　　汽车用品畅销，地下加工厂老板假冒牟利

　　举报！藏匿民宅的“黑工场”被端了

　　揪出无证黑心加工厂　恶劣环境下做月饼馅

傍名牌
出门买品牌，也要多个心眼

顺德部分家电品牌被假冒

　　是joyaung还是joyong，当你购买品牌九阳豆浆机的时候，遇到这种情况是否也会很纠结呢？顺德家电扬名海内外的同时，也成了众多违法者假冒、傍名牌的对象。

　　去年3月，执法人员根据市民举报在容桂查处了一家假冒生产九阳豆浆机的厂家，有480台，厂名都是佛山市顺德区容桂九贝电器厂，生产的产品标识就是joyong，而不是正牌的joyaung。

　　据了解，从2010至2012年，顺德区法院审理 “傍名牌”民事案件共308件，审理假冒注册商标刑事案件共37件。近三年来，案件数量呈不断增长趋势，2011年比2010年上升134%，2012年比2011年上升53%。

　　另外，这些被侵权的产品领域表现出明显的地域特征，与本地的产业结构密切相关。顺德家具行业发达，又是家电制造业基地，在这两个行业及其相关行业如油漆、电线等行业的“傍名牌”现象便较为突出，在顺德区法院发布的2012年知识产权十大案例中，涉及上述行业的案例占6成。

　　对此，执法人员建议顾客选择正规的商店和超市购买这些品牌产品。

　　那些印记

　　真罐子迷惑，“王老吉”是假身

　　出租屋内有乾坤 竟“涌出”彪马鞋！

　　三星厨卫容桂造？多谢中山市协助“端窝”

　　是joyoung不是joyong！480台假冒九阳豆浆机被查

■数说顺德2012消费维权

17546宗

　　顺德区市场安全监管局将13条维权途径现已全部归拢到该局咨询申诉举报中心，2012年，13条维权途径共受理咨询、申诉和举报案件17546宗（其中：咨询9845宗、申诉4722宗、举报2979宗），比同期上升7.5%。挽回经济损失达345万元，办结率达100％。

27.1%

　　区市场安全监管局、区消委会共受理申诉案件4722宗，按申(投)诉性质分，前五位排行依次是：售后服务占27.1%、质量占24.9%、合同占13%、价格占1%、广告及计量各占0.33%。售后服务和质量问题仍旧占今年投诉量最大比重。

13条

　　顺德13条维权途径包括：12315消费者申诉举报热线、12365质量投诉举报热线、12350举报安全隐患热线、12318文化市场举报热线、12345区长热线、22803130区市监局咨询热线、22288315区消委会投诉热线、顺德区市场安全监管信息网、顺德消费者委员会网站、来人来访、来信来函、行政投诉电子监察系统、全国消协投诉与咨询信息系统。

顺德城市网“三打两建”专题报道

（编辑：方亦）