如何为百姓精打细算？和调查队一起“上班”探秘

顺德城市网采风团再出发，一起走进国家统计局顺德调查队

　　顺德城市网消息　（记者利荣聪、李志明、蔡夏阳 见习记者林秀君）　居民消费价格指数（CPI）与我们日常生活密切相关，不过，这些每个月都向外公布的数据是怎么统计出来的？顺德的哪个机构、哪些人在长年累月处理这些工作？除了CPI，他们还会做哪些统计工作？长久以来，很多市民都未曾了解。

　　为了让市民找到答案，顺德城市网和国家统计局顺德调查队特别联合策划了本场“统计人 统计情 统计梦”采风活动。与以往推出的14期采风活动有所不同，这场在“中国统计开放日”举行的采风活动显得颇为“特别”：没有景点，没有产品，只有体验；没有台前，只有幕后。

　　上周六（9月20日），由顺德城市网活动发起征集筛选的16位网友，带着好奇心和求学心兵分4路，在国家统计局顺德调查队调查员的带领下分别走进了大良观光市场、府又市场进行流通和消费价格调查，还去到了大良顺峰社区以及伦教仕版社区的居民家中体验城乡一体化住户调查工作。除此之外，网友们还现场观摩了消费价格调查和住户调查数据处理平台的操作。

　　据了解，参加工作体验的网友分别来自顺德企业、机关、教师等领域，参观过程中，网友们纷纷与调查队队长梁隽宁等进行了深入的交流互动。

网友们在调查队员的引领下走进市场体验采价

■活动聚焦

★知多D：什么是流通和消费价格调查？

　　流通和消费价格调查是社会经济统计工作的一个重要组成部分，主要任务是运用科学的统计调查方法，系统地调查、收集和整理主要商品、服务项目的价格及消费额资料，编制各种价格指数。

　　流通和消费价格调查项目分为居民消费价格指数调查（CPI）和商品零售价格指数调查（RPI）。其中，CPI的调查内容包括食品等8个大类、262个基本分类共672个规格品。PRI的调查内容包括食品等16个大类、229个基本分类共647个规格品。

现场镜头：只问不买会遭骂，这事不易！

　　“我自己也是从事财务工作的，所以对于市场调查数据的真实性，我心中会打一个问号。”网友“ysjcjy”直言不讳地说出了自己的疑问，并带着这个疑问与其他网友一起跟随调查员走进了喧闹、拥挤的府又市场，认识了从事采价工作10多年的明珠。

　　在采价开始之前，明珠先向网友们亮出了一台“神器”：一部装有CPI系统的手机。据她介绍，每个月逢5逢10的上午，她都会带上这部“神器”穿梭于市场，记录下近百种商品的价格，并在当日中午12点前，将数据发送到国家统计局的CPI数据采集管理系统平台。

　　网友们跟随明珠逛市场买菜。“黄花菜怎么卖？”、“瘦肉多少钱一斤？”、“老板，来一条鱼！”几圈下来，明珠手里多出了一条鱼、一些腐皮。在一家粮油干货店，店内几十种商品，明珠用了不到5分钟的时间便记下了所有商品的价格，这样的记忆力让网友们都非常震惊，同时，也担心输进去的数据会不会失误。

　　明珠则非常坦然地说，做这份工作十几年，才练就了这项本领。对于网友们的担心，她再次拿出“神器”解释道：“如果这次输入的价格与5天前的价格变化幅度超过10%，系统便会提醒是否输入有误，并要求录入价格变化的原因。”听罢，网友们便开始释怀，尤其是网友“ysjcjy”心中的疑惑得到了解答，她说，“这样的规定就可以杜绝调查员乱报价现象，当然，数据的真实性还是决定于采价员的敬业程度。”

　　同样在观光市场，调查员阿芳也是凭借着丰富的调查经验，她一连向数户摊位了解产品价格，过程之中几乎不用记录，全凭大脑就能牢牢记住，整个过程应付自如。

　　“品种变化了怎么办？”网友“勇”问到，如果调查过程中，发现摊位的产品变化了怎么办？阿芳表示，有些摊档会定时更换产品，当遇上这种情况，一般就要从附近的摊档中找回相应的调查对象。

　　阿芳还说到，如果遇上周末，市场里面常常挤满了人，摊主忙于生意，对于调查工作也会显得不耐烦，若总是只问不买他们的东西，那么采价员一定会挨骂。“遇到这种情况，就要灵活处理了，帮衬一下档主，他们也就愿意多说一些。”明珠也一样，每次采价时，她不但把自家的菜买了，还会连带着帮妈妈、妹妹家买。

走进居民家中体验城乡居民一体化住户调查工作，忘不了要与调查员多了解知识

★知多D：什么是城乡居民一体化住户调查？

　　城乡居民一体化住户调查是以城镇和农村居民家庭为调查对象，按照国家规定的统一分类标准、指标名称与口径，运用科学的抽样方法和程序，在全国4亿多户家庭中随机抽取40万户，系统收集居民的收入支出情况、家庭基本情况、居住情况、就业情况等资料，由此汇总计算出全国和分省（区、市）居民人均可支配收入、支出、消费水平等数据，满足各级政府制定经济政策的需要以及社会各界的信息需求。

现场镜头：入户“翻家底”，和住户先做朋友

　　根据上级的抽样结果，包括兴姐一家在内，大良顺峰社区共有11户居民被“选中”参与“现金和实物收支日记账”的工作。由于要保证基层数据的真实性和准确性，被选中的家庭需要每日坚持把全部家庭成员的所有收支情况记录在账本上。

　　“所有的收入、支出情况都要记账，甚至到市场买一根价值只有几毛钱的葱都要按照项目、计量单位、数量、金额等设定栏目一一列明在账本上。”从2012年10月被抽中开始了“记账生涯”，兴姐和网友分享参与城乡居民一体化住户调查工作时颇为感概。她直言刚开始记账时家里人都比较反感，一来每天都要记录繁琐的收支数据，二来担心会泄露经济隐私。

　　事实上，兴姐一家不配合的情况几乎是每一次开展城乡居民一体化住户调查工作都需要面对的挑战。负责顺峰社区数据收集的调查员梓君告诉同行的网友说，在接触一些刚开户的调查对象时，由于对方对调查工作抱着拒绝和质疑的态度，所以，碰壁是常有的事。

　　同样的事情也发生在了负责伦教仕版村调查片区的辅助调查员阿津身上，他带领另一队网友入户调查时也坦言，自己一个人“撑起”当地22户居民调查工作是相当不容易的。“几乎每天都要走访这些调查户，一些调查户会配合填表记账，但是做得很不细致、很马虎，自己要时时询问、追踪，定期去查看填好的表格，帮调查户检查更正。”阿津解析着他的工作。

　　那么，这样的难题可以如何破解呢？建立信任关系是关键！“每次开户时，我们只有一个月的时间去与调查对象进行‘磨合’。”梓君说，在这段时间里，即使吃到“闭门羹”，调查队员都会经常走近居民的生活，尽量与他们打成一片并指导调查对象学习记账知识。

对统计调查工作网友们都表现出强烈的求知欲

■座谈互动

　　在分别体验完成4个地点的调查工作后，16位网友与国家统计局顺德调查队的全体成员进行了一次深入座谈。采集数据的真实性如何保障？调查对象出现强烈抵触情绪应该如何处理？调查范围、对象有着怎样的界定标准？在观看完宣传记录片后座谈会便正式开始，网友们“憋”在心中许久的问题也随之一一抛出。

记漏记错了怎么办？
答：要精确！当好市民的记账老师

　　“每日记账是件很难坚持的事情，怎样处理才能避免数据采集缺漏情况出现？”网友“勇”是一名证券从业人员，长期与统计打交道的他对调查队采集到的数据真实性非常关注。对于“勇”的疑问，调查队队长梁隽宁释疑说，由于各个调查对象的文化水平不同，理解可能会有偏差，且有时确实也会记漏，为此，在每个月开始前，调查队员都会深入居民家中开展记账培训，帮助调查对象尽量把工作做细、做实。

　　除了在月初做好指导，在每个月底回收账本时，调查队员还会细心核对每一项数据的记录情况。“首先要先审核下生活必需品有没有记录在案，特别是刚开始接触记账时，调查对象可能会忘记，我们就会去进行善意的提醒，通过一段时间的培训后，调查户就能够熟练、准确地‘掌控’账本的记录工作了。”梁隽宁如是说道。

隐性收入怎么摸到？
答：不遗漏！真诚用心能做到

　　座谈会开始前，被“选派”到观光市场采价的网友“叶永青”在与其他小组的网友交流后，其对城乡居民一体化住户调查体验工作也来了兴趣。在细细翻阅了一份调查户的真实记账本后，他对居民隐性收入的记录情况很在意，“居民的隐性收入没有公开，这个需要怎么摸底、处理？”“叶永青”向梁隽宁提出了自己的疑问。

　　“彩票中奖等居民的隐性收入情况涉及到他们的私隐范畴，这个也是记账工作的难点之一。”梁隽宁直言，调查队员在了解调查对象隐性收入情况时一般都会遇到阻力，但是为了让数据更加全面、真实反映顺德地区的情况，调查队员就要想方设法与调查户沟通，和调查对象“泡”在一起，做成朋友，长时间之后，其实就会了解到他们的生活习惯，从沟通里面去获取一些相关的信息，再仔细地沟通，那么还是会获取得到的“为了保障采集数据的完整性，我们都会坚持做好居民的沟通工作，最重要是要真诚、用心。”

公众参与度欠缺
答：搞个市民采价比赛如何？

　　除了通过座谈互动来了解调查队的日常工作，参与采风活动的网友们也积极为国家统计局顺德调查队的工作开展提建议。

　　网友“陈志清”就提出，调查队工作缺的不是专业，也不是队员数量，而是缺少公众参与和媒体宣传。为此，他建议调查队主动去除部门的“神秘化”，积极通过公众媒体普及知识。“举行类似采风团这样的体验活动，还可以招募志愿者，组织他们参与体验采价工作、了解统计过程的规范性操作。”“陈志清”认为，如果条件允许，甚至可以搞一个市民采价比赛，来提高市民对调查队的认知度和认可度。

国家统计局顺德调查队队长梁隽宁与网友进行话题交流

■采风感悟

　　我自己是从事财务方面工作的，所以对CPI统计特别敏感，对于市场数据调查的真实性，心里总会打个问号。通过这次采风，我了解到入市场调查的整个过程，以及调查员对采集回来的数据进行的处理以及系统操作，还有调查员在工作中遇到的各种难题，觉得数据的可信度还是比较高的，我们需要对这支队伍多一些了解、理解。数据的真实度也取决于调查员的敬业程度，希望他们能够做好这项工作。

——ysjcjy

　　去年4月份-11月份一直在做一个关于健康生活的调查项目，同样也是入户调查，深有体会入到个体户时所遇到的一些困难，因为他们总会把我们当做推销员，拒绝配合我们的调查，有一些即使接受调查，也会非常敷衍，但我们最后会进行筛选，保证准确度。所以，很能够理解调查员进行入户调查时，遇到的那些问题，有效的沟通很重要。
——大肥

　　我的一个同学是做采价工作的，平时也有听她提起调查工作的辛苦。这次采风一起参与到调查统计中，真心觉得这项工作繁琐、辛苦，不容易！也看到他们在工作中的那份认真，了解到他们在与调查户之间的热情和真心，很感动。
——叶永青

　　很多市民会觉得这样的调查是比较神秘的，很多人不认识，也不知道它的作用。希望顺德城市网多举办采风活动，组织网友走进这些政府机关，让大家体验他们的工作，增长认识，这样可以让大部份市民认同，只有让市民认同了，大家才会乐意去参与，并配合调查。
——雕刻时光

■采风评价

　　从2007年10月16日正式获批成立至今，这次“统计人 统计情 统计梦”采风团活动是国家统计局顺德调查队第一次真正意义上与顺德市民进行面对面交流。虽然，我们这个机构从事的工作与群众的生活息息相关，但由于常年身居幕后，我们这支队伍的社会受关注度，以及群众的认知程度并不太高。很多市民并不知道我们是一支怎样的队伍，更不清楚我们开展的工作内容。

　　这次采风活动，通过带动网友走进市场、入户进行体验式互动，以及顺德城市网对活动信息的及时宣传、发布，让社会上更多人认识了我们的工作，这为我们建立坚实的调查群众基础，打破开展工作过程中遇到“门难进、脸难看”的尴尬局面有着非常重大的实际意义。

　　在座谈活动上，网友们的互动热情高涨，大家问及的问题基本都是普罗大众需求度比较大的点，网友们提出的疑问很具代表性。通过一系列的交流，可以看出，大家的热情都是建立在“有备而来”的基础上，很感谢网友们的热心及建议。
——国家统计局顺德调查队队长梁隽宁

■早前报道

采风团再出发！邀你体验入户调查采价

■采风链接

“统计人 统计情 统计梦”团员名单出炉啦！

《走近国家统计局顺德调查队》