要让市民“爱上”社区医生,首先要得到市民信任
顺德城市网消息 (记者邓贞华) 5月19日是世界家庭医生日,但是对于大多数人来说,这个日子还是很陌生。昨日(5月20日),网友“眼睛是光明”在看过“社区医生吾家服务初长成,接受是最好的鼓励”这一报道之后,发现目前社区医生仍然不被一些市民接受,认为如果要圆家庭医生梦,目前需要先取得市民的信任和理解。
和老人亲近,是突破的第一步
据顺德城市网记者了解,社区医生是顺德目前正在推行的服务制度之一,但是目前顺德社区医生普遍面临着市民不了解、不理解的难题。
如何要取得市民的信任呢?许多网友都给出了自己的意见。社区服务站也不必急于要求市民立即接受新服务,要让市民有一个缓冲过程,网友“桃太郎”建议首先要提升医生的服务质量,从小处着手,才会有人闻香上门。网友“火星人”还指出,对老年人来说,社区医生上门服务是一件好事,特别是一些行动不便的老人。
据记者了解,当前顺德60岁的老年人近18万,养老院的床位有限,而在家养老才是主流方式。“那么这些老人就需要社区医生上门提供服务了!”网友“好孩子”指出社区医生才是老人最好的选择。
“大同”也同意这种说法,一般的居家养老人员只能提供一些养老服务,缺乏医疗服务,而社区医生在这方面可以做一个很好的补充。如果需要取得市民的信任,社区卫生服务站可以重点突出这一优势,打造社区卫生服务站的品牌,网友“半个橙”提议让老人把对社区卫生服务站的口碑传颂出去,以带动更多的市民前来。
是社区医生也是邻居
“这些道理大家都懂,但是有没有什么具体措施呢?”网友“安小琼”对网友给出的建议不太认同,认为这是在喊口号,要怎么样打造出社区医生的品牌才是关键。
作为社区医生,主要面对的社区居民的基本健康方面的问题,“乐翔”认为在于社区医生的亲和力,用医生的身份显得有些生硬,如果能够作为一个邻居或者是后辈对居民以关心的方式进行询问及诊治,有耐心,才能够拉近社区医生和居民之间的距离。而且,要把社区卫生服务站的便民政策和优惠向社区居民宣传开来,网友“零℃”打了一个比方,如顺德市民持有社保,在社区服务站开药就只须交10%的费用。
既然如此,这些便民措施的信息应该从哪里获取呢?对此,“捍雨卫士”感到疑惑。大多数人都对这些便民措施不了解,所以需要政府通过各种方式去释放这些便民信息,“面惧超人”认为这样可以引导市民小病往社区卫生服务站走,如此一来,明白了服务站的意义所在,自然就会得到市民的理解和信任。
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社区医生变为市民家庭医生,需要全科医生的加入
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