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道歉后的思考:政府公权与公众民意的博弈


  顺德城市网消息 (记者李志明) 在过去的一周里,顺德警方因执法抓错人一事,被推到了舆论的风尖浪口。事件最初是网友针对警方道歉一事发表看法,随后观点演变为对政府部门如何面对公众质疑的讨论。

  以文字形式发起这场讨论的是本网网友“13148”。2月27日,微博一网友发帖,称自己的父亲在勒流众涌被误当作吸毒人员,并被民警带回了伦教派出所。随后,警方对事情进行了解,证实事主卢先生没有吸毒事实,2月28日下午,顺德区公安局通过其官方微博,向事主卢先生道歉。顺德警察的道歉引来了网络一片讨论之声。

  2月29日23:58,网友“13148”在本网博客发表了一篇名为《抓错人道歉,体现的是一种胸怀》的博文。“13148”在文章中称,顺德警方在这次事件发生后的处理态度是值得认同的。随后,文章引来了大批网友的关注,有网友对“13148”所表达的观点表示不认同,并称,这次事件事反映出警方执法漏洞。

  网友这一观点也反映在本网发起的微博投票结果中。3月1日,本网针对网友的讨论在新浪微博中发起了投票,参与投票的网友中50%选择了“道歉远不够,应该公布对当事人的处罚”;31.8%的网友选择了“道歉理所当然,这是警察该做的”;13.6%的网友选择了“意料之外,及时道歉还是值得肯定”;4.5%的网友选择了“其他”。

  网友“月色微明”也表示,警方仅仅道歉是远远不够的。对此,他也提出了自己的观点。“月色微明”表示,事件反映了公权与群众之间的博弈,他称大家似乎也已经习惯了这样的傲慢,也因为老百姓很善良,才让公权习惯了高高在上。

  网友“13148”随后也就此发表自己的看法,其表示这次公安部门公开向事主道歉,体现的是公安部门在面对公众质疑时表现出来的一种积极应对的态度,至少不逃避公众的问题。部门有勇气去面对自己的过失,有勇气去向公众交待事实,承认事实,这也算是一个部门的胸怀。

  “13148”表示,随着微博时代的来临,在越来越广泛的信息传播时期,政府部门用什么心态去面对公众质疑也是值得思考的,“部门是积极面对,还是逃避?我认为,现在的政府部门不可能再用逃避的心态来面对公众了。但是我又觉得,部门心态的转变还远远不够,甚至有些部门还不为所动,更甚者是害怕微博,害怕面对公众。”

  对此,网友“大良李风”也有自己的见解。他称博主跳出来事件去探讨政府部门如何应对公众的思考,更有价值。另一方面,他提到,目前越来越多政府部门开通官方微博,但与公众的沟通仍然很难实现互动。“顺德开微博的部门应该不少,一开始大家是抱以希望的,但后来发现很多官方微博,大多是发布一些政务信息,实际上,开通微博不一定表示部门思想开明。”

  “大良李风”指,部分政府部门在当前信息传播渠道越来越多样化的背景下,态度仍然是很保守,他表示,这次道歉事件中,之所以网友反应强烈,是因为府部门向公众打开的大门口子不够大。“在这信息公开时代,部门的观点也应该有所转变才是,思想转变了,部门的处事行为才会转变。”


(编辑:俊文)

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