听民声、纳民智！顺德发布人民建议征集系统

      2月14日，“顺德区人民建议征集系统”发布，让群众参与基层治理更便捷、高效。作为建议征集线上渠道平台，广大人民群众可通过手机搜索“顺德区人民建议征集系统”微信小程序，根据指引登录和使用，反映诉求、提出宝贵建议，通过手机端便捷建言献策。

群众互动沟通渠道+1。

载体上新！观察社会、聆听民声、引导群众、服务群众

      开展好人民建议征集工作，是党委社会工作部门扎实做好凝聚服务群众工作的重要方式，是新时代听民声、察民情、护民利、聚民心的有效举措。

      “顺德区人民建议征集系统”主要受理群众提出针对政策制定、公共服务改善、城市管理优化等方面的意见建议；群众因生活、工作等方面的需要，提出的直接关系到切身利益的诉求；企业提出经营过程中遇到的困难、需求，对营商环境、政府服务的建言献策与意见建议；以及围绕区委、区政府中心工作，不定期收集专题建议事项。

      群众、企业初次登录“顺德区人民建议征集系统”微信小程序需完成实名认证，反映诉求、提出建议应当客观真实，对其真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。镇街或区有关部门的答复内容经审核人审批后，以短信形式向群众、企业反馈办理情况，并引导群众、企业到“顺德区人民建议征集系统”微信小程序查看办理结果。群众、企业查看答复后，可以进行满意度评价和留言。

      顺德区委常委、组织部部长潘伟华表示，“顺德区人民建议征集系统”是顺德区健全吸纳民意、汇集民智工作机制，推进治理现代化的重要载体，也是践行“民有所呼、我有所应”理念的生动实践。

“顺德区人民建议征集系统”界面。

开展社会工作观察制度，践行“民有所呼、我有所应”

      会上，顺德区为第一批社会工作观察员（共10名）颁发聘书，并向第一批社会工作观察站点（共12个）授牌，还解读了《区开展社会工作观察制度试点方案》。顺德区将通过建立社会工作观察站，组建社会工作观察员队伍，建立社会工作观察制度，开展社会工作观察，拓宽基层群众有序参与基层治理渠道，将党的社会工作延伸到基层，收集群众建议、听察社情民意、汇民智解民忧，推动更多资源、服务、管理下沉基层，推动党建引领基层治理创新发展。

顺德区社会工作观察站授牌。

      潘伟华要求与会人员要深刻领会中央关于做好人民建议征集工作的要求，调动群众的积极性、主动性和创造性，让群众参与到基层治理中。从贯彻打造共建共治共享基层治理格局的实际需要，将群众建议转化为治理效能，让政策更接地气、服务更有温度。创新突破，打造“数字赋能+全域联动”治理新模式，构建民意直通快车道，让民意“一键直达”。社会工作观察站应发挥治理神经末梢作用，及时发现矛盾纠纷和安全隐患，针对性开展微课题研究，整合资源推动一批社会问题解决。社会工作观察员，要强化担当有所作为，真正做到为群众排忧解难。

向顺德区社会工作观察员颁发聘任书。

      佛山市委社会工作部部长、“两新”工委书记廖义斌认为，顺德区发布上线人民建议征集系统、实施社会工作观察制度标志着基层群众参与基层治理渠道进一步拓宽，党的社会工作向基层进一步延伸。

      廖义斌强调，要深刻认识做好社会工作观察和人民建议征集的重要意义，积极用好人民建议征集系统，更加精准地了解人民群众的需求和期盼，让政府的决策更加贴近实际、贴近民心，真正做到“民有所呼，我有所应”。通过人民建议征集和实施社会工作观察制度，及时发现社会运行中的细微问题，为社会治理提供更全面、更深入的参考，久久为功，推动社会工作结出丰硕成果。

编辑：李放