春节消费,大家最好选择去正规场所,避免陷入消费陷阱
春节就快临近了,根据顺德区消费者委员会统计,春节期间,餐饮类、美容美发类、购物消费类、旅游出行类消费投诉比较多,消费者消一定要留个心眼。
随着年末接近,不少市民已经进行年夜饭订餐。“据我们往年消费投诉统计来看,在餐饮类方面,消费投诉主要集中在饭菜质量、服务标准和订金退还等三个问题上。”
对此,顺德区消委会提醒市民预定年夜饭时要选择证照齐全酒店或饭店,与其签署全面的书面协议,留意协议上有关饭菜质量、价位及相关费用服务的注明。预订时注意是“订金”还是“定金”,后者不返还前者为预付款可返还,同时保存好发票收据等凭证,以便维权。
而在美容美发消费陷阱集中在节日性涨价、预付卡、储值卡推销,强买强卖等问题上。对此,区消委会提醒,节日打扮应量力而行,留意店铺是否有做到明码标价,根据自己的需要谨慎消费。消费者办预付卡、储值卡等不要存入较大的金额,消费周期要缩短,在合理期间内尽快使用完毕,必要时可与店家签订书面合同。
而购物消费类投诉,线上线下投诉多有不同。线下多集中在:销售三无、过期,掺假的产品,销售方没有营业执照等方面;线上则集中在:不履行合同发货时间、不履行三包义务等方面。
对此,区消委会提醒消费线下消费时应该:1,选择到正规商家购买正规厂家生产的产品;2,留意商家是否具有营业执照;3,仔细核对小票,生产日期,厂商等重要标识。线上消费时应注意:1、选择正规平台上信誉度较高的卖家和网站;2,使用安全支付方式进行付款,3,重要物品收货后尽量当场验货,同时保留购物截图和凭证。
春节出行返乡高峰,消费陷阱多出现在票价捆绑,预订购票,旅游套餐捆绑,标价不明,强买强卖等问题上。区消委会提醒,线下购票要到正常的车站和授权门店,避开黄牛,抢票等偏门,网络购票要选择有正规资质的国家指定售票平台或授权平台,如12306等,对“保险金”“酒店住宿”“接送车”等捆绑销售条款要多留心。跟团出游要选择有合法经营资质和证照的旅行社,签订相关合同,明确价格明细。自由行要留意景区消费陷阱,网上酒店预订,餐馆预订时要选择有合格证照的门店。(陈琴琴)
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