过年回家，人保护航！
1月22日，广东人保财险召开主题为“人保心服务 护航回家路”的春运护航服务新闻发布会。即日起，人保财险开启“警保联动 空地一体”全方面春运护航，人保在行业独有的直升机救援机组进入待命状态，遇到紧急突发事故，在适航情况下将免费为广大旅客提供救援。同时广东人保财险还针对客户独家重磅推出车辆省外出险免费托付回家的特色服务，为客户解决异地出险维修难的烦恼。
随着2019年新春佳节的临近，一年一度的“春节人口大迁移”正在上演。广东是全国春运的主战场，气象部门预测，春运期间天气变化较大，冷暖交替极易诱发交通事故，尤其是粤北、粤西地区主要交通动脉。除了天气因素外，根据省交通运输厅预计今年全省春运通过交通运输系统旅客发送量约1.88亿人次，其中道路出行旅客将达1.36亿人次。以上因素无疑是给广东春运安全保障的任务增加不小的挑战。
广东人保财险表示，本着“人民保险服务人民”的国企担当，为了让服务更用心，更暖心，今年公司继续打造“心服务”品牌，在春运期间推出不限于客户的系列特色服务，守护广大旅客回家之路。今年广东人保财险依托机构服务网络和资源整合优势，在省交通运输厅、省应急管理厅、省公安厅交管局、银保监局和保险行业协会等政府部门及相关机构的指导下，春运期间推出空地一体保驾护航、红顶棚温暖旅途、私家车安全检测、理赔服务不打烊、警保联动快处快赔、人伤事故专员服务、异地大案托付回家等特色服务，建立基本覆盖全省的空地一体化救援大网络。
人保投入四架专用医疗救援直升机
“空地一体”直升机巡航免费救援
今年人保继续在广东省范围内，与金汇通航联合为春运的车辆和旅客提供免费的直升机空中救援服务，在韶关、茂名、惠州、东莞4地驻点4架专用医疗救援直升机，并在春运期间与交警一起进行全省空中巡航。在直升机适航的条件或地面救援难以及时到达的情况下，旅客如遇到突发自然灾害和重大交通事故、突发重症等情形，都可以第一时间拨打人保财险24小时服务热线95518或按照交管部门的现场指引，人保财险将出动直升机实现极速救援。
2018年人保直升机救援在广东全省范围内已实施20余次救援。2018年春运期间，人保直升机就进行了3次救援：大年初一为茂名高州山区两名摔伤游客紧急运送到市医院；大年十三人保直升机在韶关一天两次升空，分别运送春运返程遭遇车祸的重症伤员和脑出血病人到大型医院。人保财险的空中救援不仅体现了“及时、高效、快捷”独特优势，更彰显了人保财险“人民保险服务人民”的大爱精神。
继续做好“警保联动”快处快赔服务
“警保联动”快处快赔疏通城市拥堵
人保财险在春运期间将继续做好“警保联动”快处快赔服务。“警保联动”是广东人保财险在2018年全省铺开的特色服务。自启动该项服务，人保财险各地市分公司已与当地交警建立了密切联动机制，推出了事故巡查、线上理赔一体化等便民举措，实现简易交通事故快处、快撤、快赔。推出该项服务不到一年来，广东人保巡查员已经累计服务了7000多名客户，将简单交通事故现场理赔流程缩短到10分钟以内，有效缓解城市交通拥堵问题。目前人保财险多个地市已跟当地公安交警大队强强联合完成春运誓师，确保警保联动做好春运护航工作。
“心服务”解决客户旅途出险烦恼
广东人保财险今年春运期间通过整合救援、物流、维修等第三方资源，针对客户独家重磅推出车辆省外出险免费托付回家的特色服务。如客户在省外用车不幸出险导致无法行驶，难以就地维修，广东人保财险可免费实施救援并将车辆运回广东维修。客户无需垫付大额维修费，全程享受全方位一对一专属托付服务。
中国人保心服务站为客户提供贴心服务
在省内，广东人保财险还在高速路口、客运站、火车站、高速服务区等4类人车流量密集区设立了57个“中国人保心服务站”、198个“免费检测机构”，搭建春节快速理赔通道，在春节期间为客户提供车辆检测、业务咨询、医疗帮助、线路指引等贴心服务。
空中救援直升机巡航，地面人保“心”服务站护驾，广东人保财险护航广大人民群众的返乡回家之路！在新闻发布会上，相关政府部门和监管机构对人保财险广东省分公司积极参与此次春运保障服务工作给予了高度评价。（李放）
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