社保综述
社保数字
社保关键词
亮点点击
图说社保
从产房的第一声啼哭开始，你就开始与它有关联；到你成长成人工作后，你更是每个月都需要与它打交道。若你因工负伤、平时生病或不幸下岗了，你要找它。等你老了，你发现，它仍旧每个月与你相伴。它的名字，就叫社保，而它底下有5个孩子，分别是养老、医疗、失业、工伤和生育保险。
社保伴随我们的一生，但你真的了解它吗？仅在2018年，顺德区社保局以党建为引领，关注人民群众所需，深入基层听取并收集群众意见70多条，准确及时发放各项社保待遇超100亿，新增17种肿瘤药品纳入医保报销，推进社保体系三大改革，并积极深化“互联网+政务服务”改革，致力于为市民打造阳光、透明、高效、惠民社保，提高人们在顺德生活的整体幸福感和满意度。......【详情】
顺德社保局大力推动“惠民社保”建设，1-12月及时发放各项社保待遇超过100亿元。其中养老保险共发放62.5亿元，医疗保险共支付32亿元，失业保险待遇发放1.8亿元，工伤保险待遇支付1.2亿元，生育保险待遇共支付3.8亿元。
顺德今年有超2500万人次享受到社保待遇，其中包括发放职工、居民养老金和全征地津补贴420万人次；支付医疗住院26万宗，支付门特门慢、普通门诊1000万宗，发放社保卡医疗个账1100万人次，以及大病保险、失业、工伤、生育保险等待遇。
近年来，社保待遇不断提升，退休人员养老金连续第14年提升，增幅5%。城乡居民基础养老金从180元/月增加至220元/月，增幅达22%，是近年来增幅最大的一次调整。失业保险金更是两度提升，从1208元调整为1548元，共提升28%。
开展养老待遇资格认证，全区17.5万人退休人员认证率达到99.9%，创新使用手机刷脸认证人数高达6万人，并对500多名行动不便老人提供了养老上门认证服务。
每个社保办事处都配有顺德社保自助终端，通过身份证或社保卡验证，就能享受到参保证明打印、领取养老金证明打印、社保关系转出申请、基本医疗个账查询等15项个人权益记录信息服务，年内通过自助终端打印参保证明40多万份。
深入开展“三会一课”、主题党日等多种形式。党代表积极履职，年内走访联系村（社区）6次，慰问群众30户，宣传党的方针政策，征求群众意见建议，为群众答疑解惑。基层支部密切联系群众，并推进政策下沉、干部下沉、服务下沉等“三下沉”服务，大力开展“送课下村居”、干部大调研等活动。
以问题为导向，深入基层听取群众意见。精心筛选“打造惠民服务品牌”、“构建高效便民社保经办服务体系”等5个民生专题，由党代表、局领导带头深入基层、社区、企业，广泛听取社会各界意见。并收集了社保体系完善、业务流程简化等方面的意见建议70多条。
简化业务流程压减不必要证明材料。大力开展“标准重构、流程再造”，取消一切不必要的证明材料，如全面取消身份证复印件的提交；优化城乡居民养老保险缴费业务操作；完善失业保险业务受理、简化资格验证及签收手续，还对工伤保险、生育保险、军龄核定等共计11个事项申办材料进行了优化精简，让群众少费事、好办事。
切实加强窗口作风建设。全区社保系统窗口工作人员做到语言文明、微笑有礼，服务热情、细致耐心。坚持依法行政、做到公平公正公开；坚决纠正工作中的庸、懒、散、推现象，服务窗口开展“党员先锋岗”活动，试行开通“绿色通道”为行动不便人员提供优先服务，开展“流动红旗”岗位评选，树典型、立标杆引领和激励服务高质量提升。
加强信息监控技术，建立“制度+科技”风险防控模式，从推进依法行政、深化财务管理、加强内控监督、强化医保管理等方面，全力构建“四位一体”的社保大监管体系。年内行政争议案件50宗，已办结32宗无一败诉；严格业务内部检查，开展交叉检查，年内自查业务13万宗；开展第三方医疗费用监管评审，审查出定点医疗机构违规问题730多宗。
大力推行养老“刷脸认证”新技术，全区手机刷面认证人数高达6.0万人，占全部认证人数的35%（其中乐从办刷面认证率高达95%），使用率排在佛山五区之首，对500多名行动不便老人提供上门认证服务。未来还会逐步将“i社保”APP人脸识别技术应用于失业待遇领取、跨省异地就医备案登记等。
计划在全区安装200多台“市民之窗”自助设备，实现村居全覆盖，市民在自助终端通过身份证或社保卡验证，就能享受到参保证明打印、领取养老金证明打印、社保关系转出申请等15项个人权益记录信息服务，年内通过自助终端打印参保证明40多万份。
自行到省外住院的，若需要在医院现场结算则需要备案，否则不用备案，回来可零星报销；自行到省内市外住院的，则不需备案也可现场结算。
目前，顺德社保已经在多个镇街实现了失业金申领、居民医保续保等工作下沉村居办理。也就是说，原来领取失业金的市民每个月再也不用到社保办事处大厅办理申领手续了，只需要在每月规定时间，去到当地村委会找相关的负责人员申领即可，极大地方便了失业人员，办理医保续保的市民也能同样享受这样的便捷。
为了更好地便利市民，顺德社保不断拓展微信公众号服务。通过顺德社保微信服务号，可查询参保记录、社保卡制卡进度、医疗个账划拨、门特门慢待遇等信息，还能提前预约办事。
一进社保办事处大厅，就能看到有关“严厉打击挪用社保基金”的宣传和社保服务号、订阅号的信息等。
社保办事处大厅的“机器人小博士”，它上面捧着的电子屏可以查询到一些最新的社保政策和办理信息。
在“顺德社保自助终端”，市民可以非常方便地自行打印出社保缴费记录。
目前，社保办理的很多业务都不需要身份证了，但是如果部分需要的话，社保办事处大厅内也可以免费给市民提供身份证复印，避免了市民再外出找复印店，便民惠民。
市民有不懂的地方时，社保办事处的工作人员常常十分耐心地俯身过去，用手点着指引市民要填写的地方。
在办完业务后，市民轻触旁边的电子平板笑着给社保工作人员评了个“满意”。
社保办事处柜台前，还有专门为长者准备的老花镜，已经为有需要的人准备的爱心便签和药包。
目前社保办事处大厅已经实现了零死角、全方位的视频监控，无论是市民遗失了物品，还是遇到投诉，都可以快速还原真相，解决纠纷。
通过关注顺德社保的服务号，选择预约大厅、预约业务和用户信息，就可以在线预约办理业务了，再也不用排队。
下午5点，临近下班时间了，社保办事处大厅的每个柜台都还是排满了人群，还有些市民在排队等待，“社保很少正常下班的，大部分时候都要等所有市民的业务都办完了才能离开，不会让市民下次再来”社保工作人员朱锦仪说。
市民里面社保办事大厅后，工作人员还要把今天收到的办理的资料分门别类地整理处理，放在不同的柜子里，收拾完了才能正式下班。
社区的社保工作人员正在耐心地教长者通过使用手机“刷脸认证”功能来进行养老认证。
社区的社保工作人员正在用手机帮市民进行养老认证，旁边的工作人员也非常感兴趣地一起学习。
对于一些卧病在床的老人，养老认证时社保的工作人员和党员志愿会采取到医院认证的方法。
而对于一些伤残的老人，养老认证时社保工作人员就会入户认证，并且非常耐心地和对方核实信息。