肯尼亚孕妇点赞顺德行政服务中心人员：您是天使

肯尼亚的孕妇KINYA女士为顺德服务点赞（顺德公证处供图）

　　因为服务到位，顺德区公证处作为区行政服务中心窗口的一部分，其工作人员得到了肯尼亚孕妇KINYA女士的感谢，称赞工作人员张睿是一位天使。

　　时间回到7月21日中午12点钟，来自肯尼亚的孕妇KINYA女士匆匆赶到公证窗口，表示急需办理一份指纹公证带回肯尼亚以便处理相关法律事务，而且，据肯尼亚政府的要求须以黑色印油按捺指纹和掌纹。

　　KINYA女士用简单的中文表示自己住得较远，行动不便，又不熟悉乘车路线，所以将近下班才找到公证处。值班人员张睿考虑到KINYA女士的难处，推迟了午饭时间，接待并受理了该项公证。此后，张睿没有午休，使用自己的车辆搭载KINYA女士前往容山商场购买黑色印油，在公证事项办理完毕又用车将KINYA女士送往用餐地并指引其乘车回家，没有休息，张睿又投入到下午的工作。

　　而为配合KINYA女士的回国时间，张睿申请开通绿色通道，加急为KINYA女士出具了公证书。拿到公证书的那一刻，KINYA女士连连感激公证处全体人员的敬业精神和良好的服务态度，带给她宾至如归的感觉。在发给张睿的短信中KINYA女士写道：“Once again thank you so much for your help. You are an Angel ! May God bless you !”（再次感谢您的帮忙。您是一位天使！上帝保佑您！）

　　自8月1日起，顺德公证处作为顺德区、镇两级行政服务中心窗口的一部分，实行周一至周五服务时间延长，下午办公时间由17:30时延至18时，周六、日则采取“全预约”办事方式。顺德公证处充分发挥职能作用，为当事人提供专业、周到的延时服务。

　　这是公证处做好服务的其中一个案例。顺德区、镇街两级行政服务中心窗口实行“5+2”服务模式后，顺德公证处充分发挥职能作用，为当事人提供专业、周到的延时服务。

公证人员黄玉梅身怀六甲细心为市民服务（顺德公证处供图）

　　8月10日下午将近下班的时候，公证人员黄玉梅受理了一份委托购房的公证申请。身怀六甲并在窗口忙碌了一天的准妈妈黄玉梅克服身体的劳累，面对第一次办理委托公证的当事人刘小姐，一步步教，根据其具体情况为刘小姐认真起草、修改文书，直至刘小姐完全明白该委托的法律意义和法律后果，直到下午6:15才下班，获得当事人的称赞。

　　而面对特别情况，该处还开通绿色通道。碧桂园高管林先生经常出差，是位“空人飞人”。8月10日下午，林先生通过该处与顺德区各大企业的信息联络员，预约5:00-6:00办理一份委托书公证。为节约林先生的宝贵时间，该处指派公证人员联系林先生，提前取得林先生的台湾居民来往大陆通行证以及受托人身份证复印件资料，预先录入系统打印文书。林先生从机场赶到公证处已是下午6点多，公证人员随即仔细核对资料原件，复印留存档案。委托书全部签署完毕后，林先生提出，由于自己工作繁忙，很难抽出时间再次过来公证处，申请再办理内容完全不同的两份委托公证。虽然该项申请以超出预约范围，但公证人员体谅到当事人事务繁忙时间宝贵，当即受理了其公证申请，办理完毕已将近下午7点。林先生非常感谢顺德公证处特事特办、延时服务方便群众的实际行动。

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周末办证全预约，三个星期预约量不足1000

　　8月1日起，顺德区、镇街两级行政服务中心窗口实行“5+2”服务模式，周一至周五服务时间延长，周六、周日则采取“全预约”办理方式，为企业、群众办事提供更多方便。截至8月26日，“5+2”办事服务模式已顺利实行3周，车管所、治安大队、市监局、公证处、不动产登记中心、大良地税和区档案局积极响应，安排工作人员周末为市民服务。

　　据统计，这3个周末，区行政服务中心的周末总预约量仅为294宗，实际办理320宗，其中公安类和地税类办事需求大；各镇街行政服务中心周末总预约量为533宗，实际办理1009宗，容桂、乐从周末办理业务较多，占10个镇街周末预约量和周末办理量总和的60%。具体一些，区行政服务中心7类业务3个周末的总业务预约量分别为66宗、148宗和80宗；10个镇街的总业务预约量分别为141宗、194宗、198宗，龙江8月前3个周末并无业务发生，市民预约量不大。

　　从数据看出，仍有部分市民未经预约前来办事，为此，区行政服务中心再次提醒市民朋友：周末办事一定要提前预约，预约时间截止至周五中午12点。区行政服务中心是根据预约情况安排人员加班的，没有预约就前往容易出现办不了证或者浪费人力资源的情况。（万家长）