家具“触电”没那么简单！自建平台行么？

龙家具电商港规划图

龙江家具寻求发展突破口，电商能够发挥多大价值？

　　顺德城市网消息　（记者万家长）　8月23日，龙江镇家具电子商务协会正好迎来一周年生日。电商的出现被家具行业寄予了厚望，不管是政府还是企业，都希望能够通过电商带领家具行业走出一条新路来。

★行业契机
家具行业“触电”，突破发展瓶颈

　　作为顺德传统产业的家具行业在经历了30年的发展后，亦开始面临生存瓶颈问题。在内，顺德家具创新节奏较慢，行业的转型升级不足；对外，其他城市的竞争日渐加剧，家具行业受到的生存压力亦是前所未有的。

　　在这样的环境下，龙江家具行业也在寻求突破口。电子商务的出现，吸引了家具行业的关注。顺德城市网记者了解到，龙江家具行业从2009年开始便大量“触电”，据不完全统计，龙江目前有家具制造业企业2500多家，镇内包括制造业触电及纯电商等各类家具电商企业达1500多家。

　　2013年，天猫、京东商城销售的家具有五成在顺德发货，年销售量超过200亿元，其中，龙江电商家具销售将近100亿，占了顺德家具电商的半壁江山。据龙江镇党委委员、副镇长、镇经济和科技促进局局长谭逢显介绍，目前天猫销售前200名的家具店铺，广东占了58%，其中佛山的份额为77%。“今年1季度，这200家店铺有39家是龙江的，第2季度为44家。”

★面临问题
制造业自己做电商难，投入成本更高

　　虽然很多家具企业都尝试发展电子商务，但是企业亦很清楚，电商并非是人们所想象的那么容易，没有平台支持，没有专业人才的运作，电子商务顶多只是个幌子而已。

　　对于这一点认识，顺德致胜威家具是很清晰的。做了20多年出口家具的顺德致胜威家具，在保持原有出口型企业性质的同时，以破釜沉舟的勇气和决心转型成为一个专业的家具电商企业，开辟国内市场，抢占家具电商未来发展的先机，谋求更长远的发展。2011年下半年，致胜威梅德比电子商务部成立。

　　致胜威副总经理林灏民告诉记者，公司目前在电商平台开了13家网店，这一成果是他们花费了大量精力才拿下的。“制造业自己做电商，刚开始成本比纯做电商的高得多。”林灏民说，传统的制造企业，员工生产每天的量大都是基本定好的，但发展电商后，这样固定的状态要改变了，因为员工需要根据网上的订单需求来生产。

现实问题困扰家具电商，路该怎么走？

　　随着家具电商的发展，很多企业在“触电”时，却发现做电商没那么简单。第一是经销商的利益受损问题，直接影响到线下销售网络的布局和影响力；第二是家具作为大件家具需要的物流和售后安装要求更高，目前的普通物流企业不能满足送货到家后的更专业的服务。

　　还有一个问题：目前线上第三方平台的低价竞争以及高昂的流量成本，开始让家具品牌企业进入第三方电商平台的热情大幅减弱，品牌企业也担心线上纯粹的低价竞争带来品牌价值的伤害。

　　在如此的境况之下，龙江家具到底应该怎么走电商发展之路？

★企业探索
致胜威：成立专业电商团队，用系统指导生产

　　顺德城市网记者留意到，家具电商企业中，很多并非是家具制造企业，而是纯电商企业。作为龙江的一家纯电商企业，越百亿将后顾之忧给了厂家，而是专门集中经营一两个厂家的品牌，并不断积累这个品牌的人气，最终进入了天猫的核心商家行列。

　　而致胜威从人才引进和调整开始，引进一批专业人才，打造团队的专业性。依靠专业的电商团队，致胜威自主开发了电子商务的竞争核心——EPR系统，该系统的运用大大提升了团队的运行效率，降低了订单的出错率。“从客户下订单开始，7天就能做好。”

　　与此同时，致胜威突出特色产品，细化服务环节的细化，完善用户体验。目前已经成为京东商城2014年大家具销售额前几位的企业之一。而今年8月23日龙江镇家具电子商务协会一周年之际，致胜威也将和其他企业整合8个家具品牌做成联盟，在京东商城展示8个风格的家具，并且比平时更低的价格销售。

易事麦：自己建平台，家具电商企业探索O2O

　　易事麦也是其中的一个模式，它主要通过摆脱第三方平台，自建垂直电商平台，服务众多品牌家具制造企业，线下也有体验店。今年8月8日，易事麦BTC家具电商平台招商会在龙江举行，18家顺德家具企业正式签约入驻，该平台计划本月底上线。该企业成立前牵手国际顶尖科技巨头IBM公司，由苏宁易购原班技术团队建设易事麦的线上线下一体化技术平台。

　　广东易事麦商贸有限公司市场总监夏鹏介绍，易事麦是家具电商企业探索O2O模式的一个尝试，是一个针对家具的BTC电商平台，整合线下成熟的、有规模的传统家具企业品牌，由厂家提供优质产品，并整合厂家已有的全国的经销商资源和物流网络，解决最后一公里的服务问题，解决以往的第三平台无法解决的问题，开创真正的线上+线下的新模式。

　　夏鹏表示，这就是把品牌商、渠道商、经销商都串起来。易事麦可通过经销商的渠道对合作企业的产品进行推广，“比如合作企业A在湖北武汉有一个经销商的销售门店，我们可以将合作企业B的产品整合到该店。这样解决了单一销售渠道的问题，也让经销商的门店增加人流量，互惠互利。”同时，消费者通过这个平台购买又能得到优惠。线下的经销商将为线上厂家提供物流、售后等服务，厂家以返利的形式与经销商合作。

　　而在选择合作企业时，由于考虑到售后及品牌影响与覆盖面的问题，易事麦更多地是与品牌企业合作，以此覆盖全国的销售网络。并且，在门店搭配时，同类产品不会放在一家门店，也将为店面进行完整风格的设计。夏鹏透露，易事麦未来将与100至300家家具品牌企业合作。

★政府引导
人才+政策，先解决电商发展“头”的问题

　　众多涉及电商行业的企业家都有深刻体会：人才是不可或缺的，特别是电商行业。龙江镇家具电子商务协会会长、龙头家具电商港董事长张志东直言，家具电商发展的最关键就是人才。张志东透露，为了能请到更多的电商人才，他甚至还和部分企业家商量，可否在龙江和广州之间专门发一班车往返，想从广州请来更多专业人才。

　　为了培养更多人才，张志东计划在电商港内建设一个培训中心，让员工和加盟商的素质得到更大提升。越百亿则注重加大员工的权利与责任来培养人才，激励员工。致胜威也不遗余力花大力气引进专业人才，凸显整个团队的专业性。而作为小型家具电商的集聚区，车翼凤城电子商务产业园目前已有50家企业进驻运营，该区域整合了电子商务产业链中的货源、快递、物流、金融、人才、培训、市场咨询等资源，孵化家具电商企业，因此也专门设立家具电商人才的培养课程等。

　　除了人才，企业所需要的政策扶持方面，龙江镇政府结合镇内家具电子商务发展实际情况，特别制定《龙江镇促进家具电子商务发展专项资金管理办法》，并于今年6月底发布实施，有效期至2016年12月31日止。

　　龙江经济和科技促进局相关负责人解读表示，该管理办法主要是重点扶持，重视企业软实力的提升，设立行业标杆企业。为此，扶持奖励的条件中，要求企业通过电子商务产生的销售收入要占企业总销售收入额的50%以上，并且针对镇内的家具电子商务企业和家具制造企业成立时间均不少于一年，国内外家具电子商务龙头企业在龙江设立电子商务总部、营销中心、数据中心、研发中心、结算中心等，以及已纳入龙家具电商港的各大园区则另算。最高扶持资金将达50万元。

■龙江镇支持范围及措施

镇内家具电子商务企业

　　成立时间不少于一年，实收资本不少于注册100万元，需在互联网上开展核心业务，年销售额首次超过1亿元、3亿元、5亿元，分三个档次一次性奖励10万元、30万元、50万元。企业已享受奖励，后期年销售额达到上一奖励档次的，可再次申请奖励。

镇内的家具制造企业

　　成立时间不少于一年，实收资本不少于注册100万元，通过第三方电子商务平台开展电子商务活动的，网上年销售额首次超过5千万元、1亿元、3亿元，分三个档次一次性奖励10万元、30万元、50万元。企业已享受奖励，后期年销售额达到上一奖励档次的，可再次申请奖励。

国内外家具电子商务龙头企业

　　在龙江设立电子商务总部、营销中心、数据中心、研发中心、结算中心等。对引进的具有带动性强、成长性好的重点家具电子商务企业，经镇政府同意，可采取“一企一策”办法予以扶持。

龙家具电商港的各大园区

　　电子商务经营面积达到10000㎡或以上，进驻的电子商务相关企业超过30家以上，园区要达到配套设施完善，信息化程度高，实现光纤接入，并能为入园企业提供信息、宣传推介、培训等公共服务，将每年择优给予一次性不超过5万元的奖励。奖励经费主要用于提升园区的公共配套服务。

各大创新服务平台

　　为家具电子商务企业提供公共创新服务，开展行业共性技术和核心技术攻关，创新商业模式和创新技术的推广，举办国内外和区域有影响力的电子商务主题活动，组织电子商务企业参加国内外重大电子商务类展会、会议或集体网络促销活动，开展电子商务人才培训等。将每年择优给予一次性不超过5万元的奖励。

电子商务重大项目

　　经镇政府批准，可在专项资金中给予专项扶持。

■龙家具电商港

　　龙家具电商港位于原325国道两旁，总规划占地面积约300亩，经营面积约80万平方米，依功能及区位的不同划分为A、B、C、D、E五个区。其中：

　　A区（龙头家具电子商务港）总经营面积达15万平方米，目前已有60家企业进驻运营，经营面积约3万平方米，配套有知名网商服务企业，其中位列天猫网（淘宝商城）销售五强的大森林家具销售额已破亿，成为中国第三大家具电子商务公司。

　　B区（车翼凤城电子商务产业园）总经营面积约1万平方米，目前已有50家企业进驻运营。该区域整合了电子商务产业链中的货源、快递、物流、金融、人才、培训、市场咨询等资源，并为网商提供“办公+仓储+理货+配送+代收货款+网络管理”等集成化的一条龙服务。

　　C区（亚洲国际电子商务交易中心）以亚洲国际家具材料交易中心为核心，将五金、皮革、布艺、板材、化工等家具原辅材料通过线上电子商务门户网站为广大的家具制造企业采购提供各类信息搜索、信息发布、网上专营店、新闻资讯、产品信息对比、在线招商、家具设计创意等一站式采购贸易服务。目前已有400多家商户加入该平台。

　　D区（融美电商大夏）打造电商SOHO概念，规划有1.5万平方米电商配套商业平台，涵盖国际电商总部区、创意风暴区、电商创享港、国际居住区、企业配套区、商场、展厅、服务中心。

　　E区（乐龙家居产业配套中心）占地约7万平方米，总建筑面积约20万平方米，项目由七栋5-7层的写字楼共同组成，为进驻商户及企业提供高端的办公场地、豪华的形象展厅，实现线上线下双轨展贸交易。完善配套，同步配备物流、金融机构、超市、餐饮、高档会所等商务休闲娱乐。

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