长达6页的感谢信,句句温暖,含“赞”量满满,日前,伦教医养中心收到了入住长者家属“最好的礼物”,感谢信的字里行间,饱含对中心医养结合服务能力与暖心服务的认可与感激,更传递出中心与入住长者间的深情厚谊。
长者家属刘女士向伦教医养中心护长林梅珍致赠感谢信。
医养无缝衔接,生命健康的守护者
“基本上所有的养老院都与医院定点挂钩,但医院与医养中心之间进行近距离对接的并不多,在这里我们能切身体会到医养结合的便捷和特点!”这封长达6页纸的感谢信中,刘女士落笔所书的是母亲谭姨在伦教医养中心入住以来的点点滴滴,信中不吝对医养中心团队的赞誉与感激。
谭姨于2024年7月入住伦教医养中心,入住时患慢性肾脏病、重症肺炎、糖尿病伴多个并发症,卧床为主,病情复杂且危重。入住中心后,医护团队迅速采取行动,凭借扎实的专业知识和丰富的临床经验,对谭姨的身体状况进行全面评估,在第一时间制定出科学、有效的治疗方案。
肾内科副主任医师劳武健为中心长者诊疗。
治疗期间,医护团队时刻关注老人病情变化,使谭姨多次在极危急情况下都能化险为夷,平安渡过。面对高龄透析患者的复杂病情,肾内科副主任医师劳武健始终以高度的责任心守护在旁。
刘女士动情写道:“劳主任不仅医德好,责任心也很强,经常晚上还进行巡诊,查看我妈妈透析前后的状况,发现问题能够在最短时间内处理,让母亲一次次转危为安,让我们敬佩和感动!”
除此之外,刘女士还特别提到,母亲谭姨因肺部感染转入ICU,病情危急危重,医护团队顶着巨大压力,主管医生柯柳泽坚持不放弃,联合广州专家会诊,最终助母亲平安转回医养中心康养。“20多天的重症室治疗,对于医生和亲属双方都有巨大的压力,我们无法体会医生的艰辛,但此时医生却成为我们最敬重的人,他们用行动诠释了白衣天使救死扶伤的职业精神!”
专业优质护理,南丁格尔精神的践行者
“每次都真诚地向她们道谢,她们却说这是应该的,南丁格尔精神在护士身上充分体现!”刘女士表示,从鼻饲饮食调整到长期卧床护理,从吸痰喂药到身体监测,医养中心团队将服务做到了极致。
护士邹家文为长者进行护理。
刘女士回忆道:“母亲腹泻长达三个月时,护理管理员阿毅主动沟通、调整方案,解决长者个性化需求;护士家文充满激情,哪怕超时下班,也会加强巡查,细致观察长者病情变化……这些细节,让我们真正感受到如家人般的托付。”
“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。”伦教医养中心全体工作人员不辞辛劳,日夜悉心护理,密切监测各项生命体征,还细心照料着老人的生活起居,给予老人无微不至的关怀与照顾,为长者筑起了一道坚固的生命防线,让入住长者及家属倍感温暖:“他们不是亲人,却胜似亲人!”
用心用情服务,生命之花的灌溉者
“每次踏进医养中心探望,都让人在平和中感到亲切。中心不仅带给长者亲切的关怀和温暖的服务,在人文关怀方面也做得非常好,细致的服务解决了家属的后顾之忧!”一声问好,一个笑容,一道抚慰,让伦教医养中心的每个角落都绽放着美丽的生命之花。
医养中心团队工作人员尽心尽力,把长者当成自己的亲人。每天,从清晨协助长者洗漱、用餐,到夜晚照料老人安然入睡,每一个生活环节都安排得妥妥当当。
同时为了丰富长者的精神生活,举办丰富的人文康乐活动,在这里,老人不再是被疾病笼罩和困扰的孤独个体,而是被关爱环绕的医养大家庭中的一员。工作人员还每天拍视频和照片发给家属,让家属了解长者的入住情况,减轻家属的担忧与牵挂。
长者家属刘女士为中心团队点赞。
刘女士在感谢信里真诚地写道:“理发、送餐到床头这些看起来只是日常小事,但对于我们来说真的解决了后顾之忧,中心努力将服务做到了极致!感谢所有的爱心付出!”
编辑:李素芳
通讯员:麦惠芳
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