“临时家人”上岗,“上门接送+全程陪诊+就医指引”!伦教健共体“医路直通车”免费陪诊服务助解困难群众就医难题。
家住伦教街道新塘村的金叔(化名)今年78岁,体验了伦教健共体“医路直通车”免费陪诊服务后称赞道:“太感谢了!谢谢你们像家人一样照顾我,全程陪我楼上楼下检查、看病、拿药,不到1小时就看完了病。如果让我自己跑医院,还不知道要多麻烦呢!”
金叔点赞伦教健共体“医路直通车”免费陪诊服务。
金叔在2023年由于车祸导致下肢骨折,出院后日常行动需要依靠拐杖和轮椅。妻子因腰椎间盘突出和膝盖疾病,行动亦是多有不便,女儿远嫁日常无法照顾两老。他本身患有高血压、高血糖等慢性疾病,需要定期复诊取药,但常因行动不便无法及时复诊。“有这样的陪诊服务真是太好了,出门看病也没有了后顾之忧,很贴心!”
健共体医生入户为金叔进行身体评估和沟通陪诊方案。
最近半年来,金叔感觉视力模糊看不清,自3月份开始尤为明显。然而,由于行动不便,一直未能前往医院就诊。得知这一情况后,伦教健共体工作人员迅速行动,了解金叔的病情和需求,沟通制定陪诊方案。
沟通中,金叔金婶对于没有女儿陪伴就诊心存顾虑。当了解到有社工、志愿者、医务人员一起陪诊,还有车辆上门接送后,心中的顾虑便消失了。
为金叔开通绿色就医通道。
陪诊当天,志愿者和双百社工早早来到金叔家中,为金叔把就诊物品准备好,协助乘车,伦教健共体为金叔开通了就医绿色通道。接送、挂号、就诊、检查、取药……就医过程中,医生耐心解释病情和指导就诊方案,伦教健共体工作人员充当了金叔的“临时家人”,耐心地协助办理相关手续,提醒相关注意事项。
为金叔取药,提供一站式陪诊服务。
由于金叔检查出白内障,后续还需要手术治疗才能根治。伦教健共体工作人员告知金叔,后续的复诊或者开药,都可以随时联系“医路直通车”服务。工作人员也为金叔建立了健康档案,并随时跟进其情况。
当工作人员把金叔安全送到家时,他紧紧握住工作人员的手,不停地说着感谢。“真的非常暖心,有时候身体不舒服都不知该怎么办,现在有了你们的帮助,看病轻松多了。你们不仅帮我解决了心中的大事难事,还给了我很多关心和鼓励,真的非常感谢!”
编辑:梁碧柔
通讯员:麦惠芳
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