“伦教市场监督管理所的办证窗口的工作人员服务态度好、办事认真、所遇到问题都是耐心解答，细心帮助解决好许多细小的问题。”佛山市某窗饰有限公司的办事人员在给伦教市监所的感谢信中如是表示。
近日，佛山市某窗饰有限公司的办事员到伦教行政服务中心办理业务。企业向市监所窗口人员表示事情紧急，需要现场办结领取营业执照。窗口人员耐心细心审查申请资料，指导其补正问题材料，并采取“容缺后补”机制，对该企业变更申请进行了快速审批。最终，该企业申请业务从原本的5个工作日，压缩至一个小时内快速办结并发放营业执照。
登记窗口是服务企业群众的最前沿，也是落实优化营商环境政策和改革红利的桥梁和纽带。近年来，伦教市场监督管理所充分发挥登记窗口的服务功能，以提升便利度为抓手，结合为民办实事活动，不断优化窗口服务，畅通服务企业群众“最后一公里”，为办事企业、群众提供优质服务，获得企业好评和感谢。截至2021年12月8日，伦教辖区市场主体数量为19280户，与去年同期比增长24.73%；2021年新登记市场主体共3528户，较去年同期增长36%。
随着商事制度改革持续深化，伦教市场监督管理所不断创新工作机制，提升服务效能。一是优化审批流程，实施“审核合一、一人通办”登记模式，全面深化“一照通”改革，实现“一套表格，一次申领，一次跑动”。二是实施信任审批，以窗口最大限度容缺允许申请人在领证时补正材料和容缺后补审。三是压缩审批流程，缩短业务办结时间。目前，伦教街道企业设立登记由0.5个工作日缩短至1小时内完成核准即时办结，注销登记由5个工作日缩短至当场办结，个体户设立、变更、注销登记3个工作日缩短至当场办结，各类业务基本实现只跑一次，审批效能大大提升。
编辑：梁碧柔
通讯员：吴芯茹
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