有困惑别怕，家庭关怀专线来帮你

培训课上，讲师正为学员们进行案例分析

　　顺德城市网消息　（见习记者钟赛花）　家庭教育、夫妻相处、亲子关系……你是否有这些方面的困惑？伦教街道和谐家庭联谊会在今年9月开通家庭关怀专线，为有需要的群众解惑释疑，减轻心理压力。

　　昨日（9月16日）， 伦教街道妇女联合会举办接访服务及热线电话应对技巧培训班，家庭关怀专线的全体服务人员参加了培训，一同为自己“充电”。在培训课上，讲师就如何聆听、如何回应及个案分析等对学员们进行培训。

　　“现在的人碍于面子，遇到问题往往不会找人倾诉，而是自己憋着。”谈到开设家庭专线的原因，伦教街道和谐家庭联谊会的阿仪告诉记者，随着人们的生活压力越来越大，遇到的问题也逐渐增多，但人们往往会有“家丑不可外扬”的观点，而将这些问题压抑在心中。

　　阿仪说，家庭专线可以通过平时最普通的沟通方式——打电话，去帮助有困扰的人。“最近几年的离婚率也逐渐增加，不少受伤害的妇女找不到倾诉的对象。而且由于知识的缺乏，遇到问题也不懂得如何解决。”阿仪称，家庭关怀专线还能我们也能让在伦教的外来务工人员得到精神上的支持，让他们有一个倾诉的地方。

　　家庭关怀专线的接线人员除了专职社工服务外，还特别请来区属医院专业心理咨询师进行专业服务，同时也有各领域的专业志愿者进行辅导帮忙。据阿仪介绍，该专线在今年9月份开通，如今正逐步进行推广。“这个专线重点在于为市民作预防性的服务工作，我们也会有部分志愿者或社工上门为市民解决问题，但主要是以电话咨询为主。”阿仪表示，平时也会在一些相关项目里面加入热情，让活动与专线连同，以至能成为一个资源。

　　培训班上，有不少志愿者前来听课。“收获很大，能从个案中学到很多东西。”在伦教医院做护理的淑芳也是志愿者之一，她告诉记者，做心理咨询和帮助别人都是自己喜欢做的事，还未开始正式接线的她对未来的工作充满期待。“这次过来上课就是想给自己充充电，希望自己能做得更好帮助到更多的人。”淑芳表示，虽然会占用自己的私人时间，但能帮到别人就觉得值得。