省内外80多家旅游社，上百名业界人士共聚一堂，各抒己见
传统的旅行社除了店面宣传之外，要加大微博、微信等网络平台做好营销
顺德城市网消息 （记者郭允仪） 国八条的刺激、三公消费的禁止、禽流感的冲击等大环境的变化，让2013年的旅游行业成为“寒冬之年”。但顺德广之旅不畏寒冬，昨日（6月6日）在大良香云纱酒店举行了“顺德广之旅·旅游创新研讨会”，邀请了省内外80多家旅游社，上百名业界人士共聚一堂，各抒己见。
此次活动特邀嘉宾桂林精彩假期副总经理邝志强、清远古龙峡漂流营销策划经理徐伟跃，还有四川巴蜀经理李刚和山西方圆经理李芳等在台上分享他们在从业多年积累的经验，最后顺德区文体旅游局副局长马汉根的到来更是给大家打了“强心剂”。研讨会从下午2点到5点半，现场嘉宾热情高涨。
2013年，旅游的大环境发生变化，尤其是国内、国外市场的疲软，业绩明显下滑的现状，针对顺德旅游业的发展，顺德人喜品质游等特点，大家纷纷献计。其中，邝志强分享香港成功的营销经验——客服的“100%的回访率”，赢得大家的认同。何为“回访率”？简单比喻就是消费者在参加一次旅游后，旅游公司会电话咨询旅游的服务质量。若一家三口出去旅游，一般旅游公司仅电话回访其中一名成员。而香港现在不少的旅行社就可以做到“100%回访率”，清楚了解每个人的旅游需求。
另一方面针对目前旅游的散客不断增多，年轻人习惯网络消费等市场的变化，提出针对性的营销策略。比如针对散客，尤其是顺德人更偏向于品质游，李芳提到可以细化商务小包团和体验式旅游。传统的旅游社除了店面宣传之外，要加大微博、微信等网络平台做好营销，做细服务。
会议尾声，马汉根给各旅游社详细介绍了顺德的旅游现状，顺德对外输出游客量很大，而且顺德的本土旅游业还未深挖，所以顺德本土的旅游还需要继续发展。希望业内人士能多思考，同时结合顺德的龙舟文化和饮食文化，把顺德推广出去。
作为此次研讨会活动发起方，顺德区旅游协会会长、广之旅总经理周天任表示对此次活动很满意。“此次活动广之旅提供一个平台，给业界人士一个交流的平台。这次活动，大家的参与度很高。”
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