钟立功说，党和政府干部职业化的角色转换，要做好群众工作就需要以职业化的标准要求干部做到。
顺德城市网消息 （记者万家长） “让群众办事少等一天，少走一个部门，少走一个窗口。”今日（3月21日）上午，在龙江镇党的群众路线教育实践活动专题讲座上，广东省委党校教授钟立功就如何做好群众路线教育实践活动、改进工作作风和方法做主题讲座。
钟立功认为，新形势下群众路线的贯彻应以巩固党的执政地位为直接指向，以缓解社会矛盾为主要手段，在继承传统的基础上以探索和创新为主要思路。“任何实践都是群众的实践，任何领域的群众都是实践中的群众。”钟立功说，“群众”就是“实践”，贯彻教育活动时，更需要务实进行。
如何务实？钟立功说，政府部门、村居在推进工作中，除了任务指标，还要关注群众关心的“粗茶淡饭”、教育就业等内容，将群众对这些条件的满足作为政府日常重要议程工作之一。他还提出，好的党群关系，是给予群众期待的同时，也充分给予群众批评、监督的自由，“虽然群众会对我们的工作有不满，但那也是对自己的提醒，最终你把工作做好，自然就会投票给你。”
谈到改变工作作风时，钟立功认为作风不是思想，不是形式，不是人生观价值观，而是行为，可以运用管理理念进行调整的行为。
那么工作作风又如何改变？钟立功说，其实就是每天改变一点不好的行为习惯，“对于窗口人员，你直接跟他说需要微笑、需要礼貌，比‘把群众当成自己的父母’这种理念更重要。”他认为，需要以职业道德，职业素养来促使工作人员改变工作作风。
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