知识抢答、情景模拟、抢修实操……4月16日，2025年顺德区第二届燃气行业（燃气管道客户服务及抢修）技能竞赛火热开赛，来自顺德燃气行业的各路“高手”同台竞技，上演一场精彩绝伦的技能比拼。
4月16日，2025年顺德区第二届燃气行业（燃气管道客户服务及抢修）技能竞赛启动。
本次竞赛由顺德区住房城乡建设和水务局、顺德区应急管理局、顺德区总工会主办，顺德区市政业协会、顺德区市政行业工会联合会、顺德区城市安全发展公益基金会联合承办，旨在提升燃气行业从业人员的专业技能和服务水平，为顺德区的燃气安全保驾护航。
竞赛内容丰富多样，涵盖了燃气管道客户服务和抢修等多个方面。
竞赛内容丰富多样，涵盖了燃气管道客户服务和抢修等多个方面，包括燃气理论知识考核、客户服务情景模拟、燃气管道抢修实操等项目，全面考验了选手们的专业知识、实际操作能力和应急处理能力，进一步提升顺德燃气人的 “战斗力”。
燃气知识抢答环节。
其中，燃气知识抢答主要检验参赛选手对燃气基础知识、安全规范、应急处理等方面的掌握程度，涵盖燃气安全知识、服务规范、隐患排查、抢险维修等内容。
客户服务情景模拟环节。
客户服务情景模拟环节，参赛队伍现场抽取情景题目，模拟客户服务工作场景，对客户提出的疑问或意见进行解答回应，展现语言表达、业务处理、服务意识等方面的能力。
燃气管道抢修实操竞赛。
燃气管道抢修实操场景设置为商业用户庭院的低压架空管道漏气，抢险人员到场后开展抢修处置。
燃气管道抢修实操竞赛。
竞赛现场，气氛紧张而热烈。参赛选手们精神抖擞，全神贯注，在赛场上大展身手。经过几小时的激烈角逐，三个比赛项目以及团体赛的前三名名单出炉，其中佛山市顺德区港华燃气有限公司斩获3个第一名。
为团体赛获奖队伍颁奖。
佛山市顺德区港华燃气有限公司参赛选手代表表示，此次竞赛是一次展示自我的机会，也是一个相互学习、共同进步的平台。通过与同行们的切磋交流，他们学到了很多新知识、新技能，在今后的工作中，他们将以更高的标准严格要求自己，不断提升专业技能水平，为保障顺德区的燃气安全贡献自己的力量。
为燃气知识抢答比赛项目获奖队伍颁奖。
为客户服务情景模拟比赛项目获奖队伍颁奖。
为燃气管道抢修实操比赛项目获奖队伍颁奖。
顺德区住房城乡建设和水务局相关负责人表示，这不仅是一场技能的比拼，更是对顺德燃气行业高质量发展的一次重要推动。希望各位选手以赛促学、以赛促练，充分展现顺德燃气人精益求精的工匠精神和团结协作的行业风采，为筑牢城市安全防线、提升服务品质注入新的动力。
未来，顺德区将继续加强燃气行业的管理和监督，持续开展各类技能培训和竞赛活动，推动燃气行业高质量发展，让广大市民用上安全气、放心气。
■获奖名单
团体赛：
第一名：佛山市顺德区港华燃气有限公司
第二名：佛山市盈通管道燃气工程有限公司
第三名：佛山市廓通燃气工程有限公司
燃气知识抢答：
第一名：佛山市顺德区港华燃气有限公司
第二名：广东顺德鹏辉达工程有限公司
第三名：佛山市盈通燃气工程有限公司
燃气管道抢修实操：
第一名：佛山市骏隆燃气工程有限公司
第二名：佛山市顺德区灏城设备安装工程有限公司
第三名：广东顺德达嘉昌建设工程有限公司
客户服务情景模拟：
第一名：佛山市顺德区港华燃气有限公司
第二名：鹤城建设集团股份公司佛山市分公司
第三名：佛山市顺德区佳盈燃气维修工程有限责任公司
编辑：李素芳、陈韵
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