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顺德着力做好“三个加法”,全力迎战群众办证“热浪”


6月8日,在周末专场办证活动现场,市民何女士激动地说:“我在容桂工作,之前已经在容桂买房,但由于政策问题,申请不到容桂户籍,一直为孩子读书的问题发愁,现在赶上了‘购房入户新政?‘急事急办通道?的好时候,我的孩子终于以户籍生的身份赶上今年公办学校的报名了!”


6月8日容桂街道行政服务中心周末购房入户专场活动_副本.jpg

6月8日容桂街道行政服务中心周末购房入户专场活动


据了解,由于佛山市调整入户政策、公司法修订(7月1日后公司注册资本五年内须缴足)等影响,近段时间,顺德区户政、不动产和商事登记业务办理需求呈现井喷式增长,面对群众的迫切需求,顺德区(镇街)两级强联动,出实招、解民忧,着力做好“三个加法”,获得群众点赞。


加号源强服务,畅通预约安心办。为确保市民3日内“预约有号”,5月30日起,区镇两级同步增加户政、不动产、商事登记业务线上预约号源,并根据实际情况派发现场便民号源,做到“来即可办”。同时落实“窗前”辅导和后台支援机制,增派人手,提供咨询解答、资料预审、辅助完善补正材料等服务。为满足不同人群需求,还提供“定制式”服务,启用“潮汐窗口”模式,加开高频业务服务窗口,精准分流办事人群,为60岁以上老人等特殊群体开启“绿色通道”,提供免预约免排队优先办服务。


加时间增专场,缓解扎堆错峰办。为确保群众“一次办成”,业务服务窗口启动延时服务,工作日中午和下午下班后,分班轮岗延长窗口服务时间继续受理群众业务,做到“早晚弹性办”“午间不间断”,高峰日均工作10小时,实现业务日清日结。此外,开启周末办证专场,根据各镇(街道)实际,为办理入户群众提供周末“不打烊”“错峰”办证服务。


龙江镇行政服务中心工作人员耐心为市民办理商事登记业务_副本.jpg

龙江镇行政服务中心工作人员为市民办理商事登记业务


加指引优功能,完善保障省心办。通过现场引导、线上宣传等方式推广政务服务事项“线上办”,强化线上服务指引,避免群众扎堆排队。并制定存量房转移(线上买卖)操作流程,设置线上申请自助专区,安排专员辅助,推动线上业务申报。同时优化系统预约功能。紧急开发系统插件,增加防抢占号功能,在全市率先上线高频业务“唯一识别码”必填等功能,有效防止中介等群体抢号和囤占号情况。


下一步,区、镇(街道)两级政务服务窗口将持续做好各项保障举措,最大限度确保高峰期间窗口工作不松懈,服务质量不打折,为市民提供更加便捷、高效、暖心的政务服务。


编辑:黄柳冰

来源:顺德区政务服务和数据管理局


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