“一站式”为民解纷，顺德区诉前和解中心升级启用

顺德区诉前和解中心升级启用。

　　3月28日上午，顺德区诉前和解中心升级启用，标志着顺德区矛盾纠纷多元化解、源头治理工作迈入新发展阶段。

　　随着经济社会的快速发展，各类矛盾纠纷持续增多，区诉前和解中心收案数量也不断增长。在此背景下，顺德区诉前和解中心矛盾纠纷前端化解、源头治理的职能不断向各个领域延伸，原有的诉前和解中心的设施及功能已不能完全满足群众对多元解纷的需求，为此区诉前和解中心进行了升级改造和职能优化。

　　据介绍，优化后的顺德区诉前和解中心大楼建筑面积约2000平方米，设有综合服务区、普通调解区、远程调解区、心理疏导区、速裁区等主要功能区域，设有建工、物业、家事、劳资、保险、医疗等多个领域专业化调解团队，并按不同专业领域建立了“法官+调解员”结对调解机制。

　　截至目前，已形成了一支26名专职调解员、130名特邀调解员、118名行业调解员的调解队伍，并成立了3个金牌调解员个人工作室。

　　升级后的区诉前和解中心，场地内的功能设施更加完善，线上线下融合调解更加顺畅。群众可集中办理业务咨询、现场调解、进度查询等业务，实现了诉前和解工作 “一窗办”“一网办”“一站办”。

　　比如，“凤家”心理调解室的功能融入了亲子关系观察、抚养探视跟踪回访等多项创新机制，解纷质效明显提升；又如，依托音视频调解、在线司法确认，以一台电脑、一个系统、一个摄像头便可高效完成异地线上调解。同时，为切实减轻当事人诉累和解纷成本，诉前调解将继续不限纠纷所涉金额，且不收取任何费用。

升级后的区诉前和解中心，环境优美。

　　升级后的区诉前和解中心，将更加注重与人民调解、行政调解、行业调解、基层调解组织等社会多元解纷力量的合作，构建源头解纷新机制。具体而言，区诉前和解中心将以织密“三张解纷网”为主抓手，全力打造多主体参与、多领域汇集、多链条驱动的纠纷解决综合体系，以更好融入“1+6+N”基层社会治理工作体系建设。

　　顺德区诉前和解中心联动衔接解纷网，推动镇街法庭和解工作站融入基层地方矛盾纠纷多元共治体系，并组建专业领域巡回工作站，将解纷触角延伸至基层一线。以和解工作站、巡回工作站为阵地，持续整合基层各界解纷力量，筑牢预防矛盾纠纷的“第一道防线”。

　　目前，在区诉前和解中心的统筹下，法庭和解工作站已与17个行政机关、12个人民调解组织、26个行业商协会、5个社会调解组织、2个警调中心、1个公证机构等签订联动协议，常态化开展矛盾纠纷联合化解工作。

　　同时，利用全市首创远程司法确认系统及远程视频调解，将人民法院在线调解及在线司法确认服务延伸至镇街综治办、司法所等部门。构建预警、分流、调解以及司法确认、进展跟踪、结果反馈、指导督办一站式在线办理平台，对调解成功的案件即时进行远程司法确认，推动纠纷化解关口前移。

常态化开展矛盾纠纷联合化解工作。

　　此外，顺德区诉前和解中心深入推进无讼村居示范点建设工作，已建成10个以“法官+调解员+基层调解力量”为特色的无讼乡村居。将通过示范性调解、法律知识培训、提供案例资源等多种方式，充分利用法官专业指导和村居干部紧贴基层一线的优势，充分调动基层群众智慧，不断拓展新时代“枫桥式”诉源治理新方法、新路径，推动更多矛盾纠纷就地化解、止于未发。

　　顺德区人民法院立案庭庭长谢贤涛表示，接下来，顺德区诉前和解中心将以升级改造为契机，紧紧围绕“提升调解质效”、“优化多元解纷”的目标，构建“诉前和解中心+和解工作站”双核驱动的诉源治理体系，聚焦基层矛盾解纷，将调解关口前移到纠纷源头，致力实现预警、分流、化解、调解、司法确认、进展跟踪、结果反馈的全流程一站式解纷。

　　当天，顺德区委常委、政法委书记谢顺辉，顺德区法院党组书记、院长郭文东，顺德区检察院党组书记、检察长皮文井，顺德区司法局党组书记、局长及莉等出席启用仪式。

编辑：袁永