双十一开心购，顺德市监护航电商市场秩序

　　今年“双十一”已拉开序幕，电商平台商家们纷纷打响“折扣战”，各位街坊在“剁手”购物的同时也要警惕各类非法网络交易经营行为，切实保护自身合法权益。

　　“双十一”期间，顺德区市场监管部门提前介入、加大执法监管力度打击了一批违法商家，为辖区消费者的放心消费保驾护航。

　　据了解，自10月初，顺德区市场监管部门借助佛山市广告智能大监管平台、网络交易监测监管五级贯通系统等监测平台，开展“双11”活动期间市场专项监管工作，聚焦群众日常生活密切产品，实时监测预警网络促销违法违规行为。

　　顺德区各镇街市场监管部门还分别约谈辖区内投诉量较高的电商经营者，要求其严格依法依规经营，履行诚信经营义务，提供更优质的产品和服务，及时回应消费者关切的问题，确保今年“双十一”活动的网络消费环境更安全、更放心。

　　市场监管部门还组织今年以来投诉量相对较多的企业开展《电商领域风险及防范培训》，提醒电商企业要加强法律法规学习，严格履行企业主体义务，规范经营行为；同时加大宣传力度，在家具、家电等行业开展质量管理工作培训，厚植工匠文化，推动行业引领，发挥典型示范带动作用。

　　根据消费者、检测平台等提供的产品质量方面的线索，市场监管部门对相关企业进行随机执法抽检，及时发现产品质量问题隐患，揪出不合格产品。例如近期，乐从市场监管所从消费者提供的23条家具产品质量问题线索中，随机执法抽检11批次；配合省局产品检验工作，对下发的15份不合格产品进行立案查处。

　　同时，顺德市场监管部门以投诉举报线索、检测平台线索等为基础，严查电商企业虚假宣传、哄抬物价、销售假冒伪劣产品等违法违规行为。近期查处多宗案例。

1、龙江3家电商公司涉嫌发布虚假广告等多种违法行为

 　11月3日，龙江市场监管所综合研判网络交易投诉举报情况，对辖区内某电商经营团队进行现场检查。

　　执法人员在现场检查当事人经营的电商平台网店销售商品页面、售后协商记录等电子数据，发现该电商经营团队注册登记的3家企业开设经营的电商平台网店涉嫌存在发布虚假广告、虚构企业荣誉进行虚假宣传、销售侵犯注册商标专用权商品、提供虚假检验检测报告欺诈消费者等违法行为。执法人员已现场分别对3家企业进行立案调查，并同步通报税务部门核查其经营纳税情况。

2、杏坛一电商公司涉嫌虚构销量数据

　　杏坛市场监管所对辖区内某电子商务公司生产经营场所进行检查时，发现其商品销售记录与出货发货记录明显对应不上。

　　经查明，当事人通过线上网店平台销售乳胶漆。自2023年2月1日起，当事人聘请某工作室为其虚构乳胶漆销量60笔（俗称“刷单”）。

　　当事人为提高商品人气，吸引消费者，通过委托工作室“刷单”的方式虚构销售交易记录的行为，违反了《反不正当竞争法》第八条第一款、《网络交易监督管理办法》第十四条等有关规定，杏坛市场监管所执法人员依法对其作出行政处罚。

3、杏坛一家电企业涉嫌虚假宣传

　　杏坛市场监管所执法人员根据群众举报线索，对某家电生产销售企业开展检查，发现其实际获得的荣誉与在公众号中提及的企业简介有差异。

　　经查，当事人在公众号公示的荣誉为“**十大品牌、最受欢迎**品牌、广东省名牌产品”，存在夸大、使用极限字眼、超过有效期而未及时撤下等虚假宣传问题。

　　当事人对企业和产品的曾获奖项等作虚假的商业宣传，有欺骗、误导消费者的市场危害性，违反了《反不正当竞争法》第八条第一款，执法人员依法对其作出行政处罚。

编辑：陈琴琴

来源：顺德市场监管