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□顺昌
日前,顺德区住房城乡建设和水利局通报了今年3-4月份物业管理专项检查工作情况,有四家物业管理小区发现问题,3家被扣了诚信分。类似这样的物业管理检查公示,顺德做得并不少。
在笔者看来,这样的公示对物业管理企业能够起到一定的震慑作用,指引物管往高质量方向发展,这是监管部门做好物业管理监管,促进市场有序发展的有效措施。
住宅小区作为城市社区治理的基础单元,是城市治理的“最后一公里”。物业管理水平关系着小区治理水平,因此推动物业管理服务水平上升尤其重要。因此定期在舆论媒体上发布物业服务红黑榜很有必要。
但是物业企业红黑榜如何发挥更大的作用,则需要政府从以下几项工作好好谋划:
首先物业管理专项检查评估标准应该要明晰,且这个标准要充分征求小区业主意见,并充分考虑该小区的特色情况。我们要明白小区建设时间不同,有些小区时间久远,设备陈旧,管理难;有些小区刚刚投入使用,其物业管理分数肯定会高一些。当然我们在设置这一标准的时候我们应该要有一个底线标准,比如消防安全底线。
其次,物业管理专项检查工作“红黑榜”公示要想对物管企业达到真正的威慑,应该要加大上榜企业的惩罚措施,不能仅仅是被扣诚信分。有些物管企业没有太大竞争力,就想守着目前服务的小区生存,对被扣诚信分可能不太重视。因此我们应该要采取其他措施加强对这些企业的惩罚和监管。
最后,顺德应该要进一步推动业主委员会的成立,通过其他手段规范物业管理企业行为。政府要联动镇街、居村激发广大小区业主对自治管理的热情,引导业主积极参与到业委会设立的活动中来,从而推动小区治理水平的提升。
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