提供法律咨询、商家派发消费券、提供免费服务……3月11日，“提振消费信心”——顺德区2023年“3·15”国际消费者权益日宣传活动在顺峰山公园热闹上演。15个区属职能部门现场为群众解读政策法规及疑难问题；区内商协会、知名企业代表提供家电维修、旧药回收、厨艺体验、食材鉴析等服务，更有华侨城欢乐海岸、长鹿农庄等旅游景区以及大润发、黄均记等商家现场派发消费券！
顺德区2023年“3·15”国际消费者权益日宣传活动
据统计，政府部门接待人数超8000人次，企业接待人数超16000人次，派发消费券等超7500份，消费券总面值49万元。
现场，顺德区市场监管局党组书记、局长吴显强介绍过去一年顺德区消费维权工作情况。据了解，过去一年，顺德受理各类消费维权工单11.2万件，为消费者挽回经济损失超过2360万元，消费纠纷调解成功率上至68.5%，位居全区第一，乃至在全省县区一级居首。
在全链条化解消费纠纷中，顺德进一步完善了内部对于消费投诉举报工单处置的管理制度，消费投诉按时初查率、按时办结率、举报按时核查率均达100%，同时进一步强化了消费维权服务站的前置调解作用。据统计，全区171个消费维权服务站，全年受理消费投诉超2.5万件，调解成功率近75%。
现场还设置了不少摊位供市民咨询
新一年，顺德将进一步优化消费纠纷化解工作，争取将消费纠纷调解成功率再提升一个档次；开展美容美发、健身房等重点行业的预付式消费整治，对于侵害消费者合法权益行为的打击再加大一个力度；探索将景区、旅行社、教育艺术培训机构等主体纳入“双承诺”创建范畴，再打造一批放心消费示范单位；试点开展消费投诉信息公示工作。
顺德区副区长赵士韧希望商家自觉保护消费者合法权益，创新经营思维和理念，为消费者提供更多更丰富的消费场景、更优质的商品和服务，培育新的消费增长极点；希望广大消费者进一步增强维护自身合法权益的意识，对于侵害自身权益的行为，要勇于提出、善于维权。“希望大家继续和我们一起努力，让自觉保护消费者合法权益在顺德蔚然成风，让消费成为推动顺德发展的重要支撑！”
编辑：陈琴琴
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