顺德社保好样的！暖心服务就在身边

　　“社保好样的，为你们点赞”，4月8日上午，在勒流江义村委会内，村民周大姐竖起大拇指激动地说，只花了10分钟，就在村委会搞掂了之前邻居往镇上跑3趟办理的业务。这是顺德社保勒流办事处擦亮“暖心社保”品牌、开展“三进三送”活动的一个剪影。

　　近期，顺德区社保局围绕打造“暖心社保”服务理念，聚焦民生热点，引导各办事处积极开展“三进三送”（进社区、进园区、进企业，送服务，送政策，送温暖）系列活动，推动事项“打包办”、群众“少跑腿”，切实将群众“烦心事”办成“暖心事”，有力解决了社保领域的群众“急难愁盼”问题。

顺德社保局引导各办事处开展“三进三送”，打造“暖心社保”服务理念

创新服务进社区，社保足不出村“打包办”

　　55岁的郭阿姨说：“龙眼村是偏远村，如果没有社保与村居的联动，不要说填表和预约我不懂，就是到社保我也不知怎么走。现在可好了，我们足不出村就能得到一条龙服务，这个‘打包办’确实好！”

　　今年初，勒流社保办事处围绕群众反映办理社保部分业务要来回跑的问题，通过梳理整合经办流程，以江义村和龙眼村为试点，开展“打包办”送服务进村居行动。据悉，该服务通过打通不同信息系统数据壁垒和事项流程等堵点，实现了参保人退休待遇申领、医疗年限补缴和居民养老退费等3个手续的一次性足不出村“打包办”，畅通了顺德社保部门服务群众的“最后一公里”。

村民为社保“打包办”服务点赞

“暖春行动”进园区，精准推送社保政策

　　为持续深化“放管服”改革，提振企业发展信心，打造“嚟顺德、一定得”营商环境，顺德社保龙江办事处聚焦企业发展瓶颈积极作为，不断擦亮“暖心社保”服务品牌。

　　3月16日上午，龙江社保办事处联合龙江镇有关职能部门到西溪社区开展企业“暖春行动”活动，与3家园区龙头企业代表面对面交流，协调解决企业日常生产经营遇到的难题。针对企业反映办社保业务预约难、咨询难、耗时长的问题，龙江社保办事处落实专人专窗为大企业提供绿色办理通道，同时提供了办事处业务骨干电话，为大企业提供咨询、问题处理等专线服务，后续还将定期电话回访了解企业需求和问题反馈，持续优化社保服务效能。

　　通过开展此类活动，龙江社保办事处实现了社保政策的精准推送，把惠民之策、利民之举送到企业身边，以优质社保服务促进顺德区经济高质量发展。

暖心护航进企业，一站式面对面咨询服务

　　为更好满足企业和应聘者对了解社保政策的需求，保障用人单位和劳动者的社保权益，顺德社保容桂办事处和乐从办事处近期分别在容桂“南粤春暖”招聘会和乐从“南粤春暖”招聘会上设置专门咨询点，面对面回应企业和应聘者对社保业务的疑问，为企业吸引人才、应聘者安心就业提供暖心服务。

　　招聘会现场，社保咨询点聚焦社保关系转移、失业待遇申领、医保待遇报销等影响企业招工以及应聘者关心的热点政策和社保民生问题，提供了职工养老、医疗、生育、工伤、失业和城乡居民养老、医疗共7类社保业务咨询服务，通过实时详尽地政策解读和宣讲答疑，消除了应聘者对于自身权益保障的疑惑，协助企业破解用工堵点问题，让企业群众感受社会保障服务的温暖。

　　下阶段，顺德区社保局将继续围绕“暖心社保”工作理念，深入推进各镇街社保办事处的“三进三送”活动，变“被动服务”为“主动服务”，持续提升社保服务的温度和效能，助力顺德打造一流营商环境和构建宜居宜业的品质之城。

编辑：陈琴琴

通讯员：潘俊旸