“郭代表，您好，向您反映一个情况，伦常路口的路边，有棵绿化树的树根长出地面，导致人行道路面凹凸不平，经过的群众一不小心就会被绊倒摔伤，存在较大安全隐患。”“好的，我马上去现场察看，请您电话保持畅通，方便随时沟通联系。”上述对话是伦教街道区人大代表郭丽华和一名热心群众之间的电话交谈。
凹凸不平的道路
民生无小事，群众的意见就要放在心上。郭丽华放下电话，马上赶赴现场察看情况。只见该棵绿化树根系发达，树根钻出地面，将人行道上的瓷砖挤得七零八落，对行人造成极大不便及安全隐患。郭丽华于是掏出手机，将这一现象拍照下来，马上向相关部门进行反映。
半个月后的一天，郭丽华代表收到了相关职能部门的回复，说她反映的问题已得到切实解决。于是，郭丽华又来到现场进行验收。这次，她看到了该棵绿化树的四周已用金属框架将其包围住，四周的路面也修复齐整，不仅消除了安全隐患，而且达到美化市容的效果，郭丽华对此表示非常满意。
改造后平整的路面
今年以来，伦教街道人大工委创新督办方式，要求代表走出联络站，向进社区，向群众公开手机号码，拓宽与群众沟通联系的途径；接到群众反映的问题后，要第一时间到现场进行实地视察，了解掌握情况，并将查实的情况迅速向相关部门反映；在问题解决后，代表又要到现场进行验收，通过有效沟通+实地视察+事后验收的方式，充分发挥人大代表监督作用，确保民生微实事的有效解决，不断提升群众的幸福感和获得感。
来源：顺德人大
编辑：郭俏君
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
