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顺德首个消费纠纷“诉调对接”基层工作室揭牌



顺德区首个消费纠纷“诉调对接”基层工作室挂牌成立。(点击此处查看视频)


  多元化解消费纠纷,促进行政调解等非诉讼方式和法院诉讼方式更好衔接,是提升消费维权效能的有效做法。10日30日下午,顺德区首个消费纠纷“诉调对接”基层工作室在乐从市场监督管理所挂牌成立,不断完善功能互补、程序衔接的综合协调解纷机制。


  顺德区委副书记、政法委书记肖秀明,区市场监督管理局局长劳广行、区人民法院副院长吴建兴、顺德区委依法治区办常务副主任叶翠青等领导出席活动,共同为工作室揭牌。


  城网君获悉,今年6月,区人民法院和区市场监督管理局深化合作,在区市监局成立了全区首个消费纠纷“诉调对接”工作室,至今已成功为93宗“诉调对接”案件在线办理调解结果司法确认,为消费者挽回上百万经济损失,取得了良好的社会效益。



镇街首次消费纠纷调解结果在线司法确认。


  乐从“诉调对接”工作室的揭牌,促进着诉调对接工作新机制进一步向基层纵深延展。通过对调解结果的在线“司法确认”,赋予调解协议法律强制性,解决消费纠纷中赔付不到位的“最后一公里”,有效提升调解的效率和公信力。


  当天,到场领导和嘉宾实地参观了乐从镇“诉调对接”工作室,现场观摩镇街首次消费纠纷调解结果在线司法确认过程,通过线上司法确认,即时为消费纠纷争议双方发出民事裁定书。


  随后,参会领导和乐从镇各商会、协会代表就“如何与部门联动,参与社会矛盾化解工作”为主题展开座谈,现场各抒己见、气氛融洽热烈。“中国人向来以和为贵,‘诉调对接’工作室让乐从喜提纠纷化解新技能,用一种有温度的方式做好调解工作。”乐从家具城商会秘书长梁遂芝如是说。



“如何与部门联动,参与社会矛盾化解工作”主题座谈会


  肖秀明表示,“诉调对接”打通了调解的“最后一公里”,既保障司法的权威性,又使消费纠纷得到最便捷、最有效、最权威的解决。他建议,社会力量也要充分利用自身优势,在调解中发挥更大作用,使法、理、情得到有机融合,推动社会和谐稳定发展。


  “诉调对接”工作室的启用,标志镇街消费维权正式进入“互联网+司法”时代,为消费者开辟了一条便捷、高效和低成本的消费纠纷化解途径,真正实现了数据多跑路,人民群众少跑腿。(钟修程)

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