8月5日,城网君从顺德区市场监管局了解到,截至7月底,顺德区实有市场主体总数为27.4万户,同比增长12.4%,预计本年度全区市场主体数量仍保持12%以上的快速增长。
据统计,从今年3月顺德区全面启动复工复产复业至今,全区市场监管系统商事登记窗口业务量已连续5个月保持单月5万宗以上(含设立、变更等市场主体登记及咨询、查档等业务),与新冠疫情发生前2019年12月单月43856宗相比增长近14%。
上述数据显示随着“放管服”改革不断深化,在疫情常态化防控形势下以及区政府一系列复工复产优惠政策下,顺德区市场主体正加速恢复对生产经营活动的信心和活力。针对商事登记窗口业务量剧增的情况,区市场监管局多举并措,有效满足企业和群众办事需求。
窗口人员加班加点方便更多企业办理业务
业务咨询量激增,多举措满足办事需求
据了解,从今年3月全面复工复产复业至今,全区市场监管系统商事登记业务办理量已经连续5个月保持3.5万宗/月以上,比新冠疫情发生前的2019年12月单月相比增长了近32%。
面对如此快速增长的群众咨询,顺德区市场监管局一方面提供各类咨询方式供群众选择。目前群众可通过区行政服务热线、12345、企业直通车、QQ群进行咨询,群众足不出户就能便捷咨询。另一方面,顺德区市场监管局安排工作人员定期收集咨询较多的问题,持续更新知识库。据统计,3月至今累计更新知识库30余次,新增知识点186条,保质保量应对持续增长的业务量。
为了更快速处理审批服务,顺德区市场监管局主动调整人力资源配置,将审批部门工作人员向窗口前台倾斜;全体人员采取暂缓年休假、工作日延时下班、周末值班等措施,加大现场号量,方便更多企业办理业务。
今年3月全面复工以来,顺德商事登记窗口业务量保持快速增长
深化改革提高办事效率,引导市民网办
同时,顺德区市场监管局加大宣传力度,宣传引导企业和各类办照办证中介机构选择通过自助机、微信端、PC端申办业务。
为了方便市民办事,顺德扩大了网上业务办理范围。据了解,在原有的个体户、个人独资、自然人股东有限公司设立业务可自助办理的基础上,将上述市场主体的部分变更、注销业务纳入自助办理范畴,截至目前已有459家市场主体成功自助办理了变更或注销业务。
顺德还增加了9台自助终端机,目前共有45台分布在全区各行政服务中心、银行网点、商业中心,方便申请人使用。3月至今,通过网上办理(含自助机)14287宗,占全区商事登记业务26.8%,网办率同比增长4.1%。
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