“佛山市顺德区恒信访纠纷人民调解委员会”是全市首家社会机构发起成立的信访纠纷调解组织。
“2020年3月25日至7月3日，恒创信访纠纷调解委员会进驻警调中心共接案113宗，其中调解成功102宗，5宗正在进行中，调解成功率90.27%。涉案人数：300余人，调解成功案件金额120余万元。”2020年7月3日上午，该调解委员会主任吴立林向前来走访的调研组晒出“成绩单”。
顺德新探索！社会组织参与信访纠纷调解新渠道
“佛山市顺德区恒信访纠纷人民调解委员会”是全市首家社会机构发起成立的信访纠纷调解组织，设在北滘警调中心。顺德区访调对接工作领导小组办公室禤国明、刘志超及访调对接法律工作室梁燕芬、王嘉昕、张德基等组成调研组，就如何推进访调对接工作进行调研。北滘警调中心负责人也参加了调研会。
吴立林介绍，警调中心的案件来源主要分为北滘民警中队移交和当事人直接上门申请两种。目前案件类型涉及：人身损害赔偿、财产损害赔偿、涉警投诉、合同纠纷、工程款纠纷、股权纠纷、死亡赔偿、邻里关系、婚姻家庭继承等。在接收群众矛盾纠纷后，根据案件性质分类，涉及信访的就到恒创信访纠纷调解委员会，免费为有诉求的群众进行免费调解，有效化解矛盾纠纷，维护社会稳定。
作为社会民间组织参与的解决信访纠纷创新渠道，该信访纠纷调解组织的成立，进一步落实顺德社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，充分发挥人民调解第一道防线作用，扩大了社会纠纷解决服务范围。通过创新打造新平台，顺德信访纠纷调解工作，及时回应群众关切，确保矛盾不上交、化解在源头，维护社会和谐稳定，助力顺德高质量发展。
这是佛山市首个实施警调、访调对接的联合机构。
盼政社联动，“并驾齐驱”推动信访纠纷调解
参会人员围绕访调对接工作如何推进畅所欲言，针对该调解委员会的实操情况提出疑问，讨论实际工作中应当注意的行政机关甄别信访事项、依法履职、导入调解程序等关联性和认定信访纠纷调解案件标准，以及调解主体规范等问题。
调研组还现场查看了相关台账，大家一致认为该调解委员会的运作规范，常态化开展接访、调处，形成矛盾收集、按需调处，推动各类矛盾纠纷在第一时间解决，避免耽误群众的时间，也节约了行政资源，真正实现圆满解决群众的“烦心事”，收效明显，值得推广。
参会人员围绕访调对接工作如何推进畅所欲言。
同时，也提出了下一步政府主导的访调对接法律工作室与社会组织参与下“并驾齐驱”，整合行政、法律、社工心理咨询、信访志愿者等资源，区、镇街、社区三级联动推进访调对接工作的信访纠纷调解模式。（李放）
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