为贯彻落实党中央和上级关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的决策部署，区民政人社局强化“三个及时”做好疫情防控期间的劳动关系处理，维护劳动关系和谐稳定，全力支持和推动各类生产企业复工复产。
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一是及时做好政策解答。区民政人社局通过来电、12345专线、政府论坛等渠道，收集到疫情防控期间有关延长春节假期、延迟复工、被感染被隔离人员工资支付等焦点话题并进行归类，及时通过顺德发布公众号平台制备“@顺德市民，疫情期间劳动报酬等热点问题，有官方解答了！”官方答疑信息，整理出12条市民高度关注的问题以一问一答的形式进行发布，对各类问题进行了详尽解答，及时解答疫情防控期劳动关系问题。
二是及时做好预防调处。一方面，转变仲裁办案模式。区民政人社局积极引导劳动关系矛盾尽量通过网络调解、电话调解、在线视频调解等非接触式进行沟通、化解，切实减少当事人出行次数和人员聚集流动几率，保障疫情防控和维护劳动关系两不误。另一方面，加强工作指引服务。区民政人社局及时将上级关于做好疫情防控劳动关系问题的政策文件，以及相关的法律法规、公告、政策解读等收集、整理成册，迅速转发给各职能部门、镇（街）人社局、广大企业、劳动者参阅，给广大用工单位和劳动者作出指引，指导好疫情防控期间的劳动关系调处工作。
三是及时做好宣传引导。在各类企业进入复工复产、广大职工返岗务工之际，区民政人社局联合区协调劳动关系三方会议成员单位等部门，及时向广大企业家和职工们发出倡议书，倡导广大企业积极履行责任，维护和谐稳定；倡议、鼓励广大职工要坚定信心，与企业共克时艰。通过倡议积极发挥广大企业家和职工们在疫情防控中的重要作用，坚定信心，同舟共济，群策群力，团结一心打赢疫情防控阻击战。
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顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
