本网网友挪不动步，被机器人“税小能”萌翻了

一众网友走进税务部门，体验国地税联合办税的高效和效率

　　“进一家门办两家事，我真切地感受到了顺德税务部门做好税务服务工作的干劲和决心”

　　“这几年看到了国地税的点滴变化，方便了纳税人”

　　“办税环境相对周边区域好一些”

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　　4月28日，顺德区“走进国地税 沟通零距离”网友体验日活动如期举行，网友为顺德国地税的纳税服务点赞，更有网友在刚参加完活动之后就在顺德城市网论坛分享自己的所思所想和拍摄成果。

　　这次体验活动，是顺德区国税局、地税局在税宣月期间举行的大型线上线下互动活动，展示了税务部门深化国税、地税征管体制改革的最新成果及其便民办税的良好形象，很多网友也深度感受了税务人员的办事效率和氛围，也对纳税服务提出了建议。

网友与税务人员在24小时自助办税服务厅交流

这次都体验了什么？

导税机器人“税小能”萌翻了网友

　　城网君先跟没有去现场的网友介绍一下。经过前期的网络征集和互动，网友在体验日当天走进了顺德区国地税“智·惠”联合办税服务厅和在区行政服务中心东座的“一门式”联合办税服务厅，体验智慧办税，感受税务发展。

　　我们先划关键词：

　　一窗式、一站式办结国地税业务

　　无纸化办税填单区

　　网上办事区

　　自助办税区

　　体验式办税区：点对点的办税课堂

　　“e税窗”显示屏：政务公开阳光化、智能化

　　24小时联合自助办税

网友体验国地税一门式办税大厅办税流程

网友体验全市首个智能导税机器人“税小能”

　　在“智·惠”联合办税服务厅，网友们体验了电子税务局、“e税窗” “填报易”等智能办税成果，也对体验式办税区和自助办税区进行了解，深度体验了办税人员办税的流程。现场，网友对近期推出的“透明办税助手”点赞，直言“税务部门通过双屏显示实现了‘阳光办税’”。

　　在这个大厅，最近受聘上岗的全市首个智能导税机器人“税小能”吸粉最多，网友对这个颜值高的“萌妹”新税官充满好奇，时不时地前来体验或合影。网友“小小林”在活动后马上就分享的文章中就对这位特殊的税官表达称赞，直言这个集业务办理、查询、打印于一体的机器人，“高端的外观让人感受到科技带给人的温度”。

　　在顺德区行政服务中心东座的一门式办税服务厅，办税人员在任一窗口，都可以实现国地税申报纳税、代开发票一窗联办、社保登记、核定、申报等213项通办业务；在一楼的24小时联合自助办税厅，共设置了8台自助办税终端，其涵盖了国税纳税申报、发票发放、发票代开、税款缴纳；地税车船税缴纳、查询和打印个人所得税完税证明和社保缴费清单；以及其他政府部门的事项办理、智能查询等功能。来自顺德职业技术学院的网友黄钊文博士感叹说，这里是政务融合的典范，由“小一门”变“大一门”，真正的实现了“进一家门办百家事”！

税务部门积极回应网友提出的意见和建议

网友有什么收获？

走近“纳税人”

　　这次网友体验活动跟以往的城网君组织的不一样，这次是工作日。不过，报名依然火热，最终，近20名网友一起参与了这次的体验活动。而无论是现场的交流还是体验后的座谈会，网友也都充分地与税务部门进行了充分的交流。

　　面对这样的机会，作为企业财务的网友陈桂嫦，即使在月底最忙的办税期，也抽空参加这次的活动。在整场活动中，陈桂嫦全场认真与税务部门工作人员交流。说起顺德税务服务，陈桂嫦直言，这几年来看到了国税地税点点滴滴的变化，国地税的独立办理到合作办理，再到现在的无纸化办理，都一步一步地走过来，方便了纳税人也减少了办税人员工作量。“特别是发票认证，以前要一张张发票输入几十位的密文，如今用发票扫描机几百张发票一下子就过了。”

　　在体验中时不时提出意见和建议的黄钊文，通过这次体验活动，他发现国地税在互联网+运用方面很全面深入，也有直观的成效。在政务融合的大背景下，黄钊文也提出了如何加强风险管控、信息安全等是今后需要研究的课题。

　　作为首次参与顺德城市网采风活动的网友“小小林”参加这次活动后，直言作为纳税人的自己却从未曾走进税务大厅，这次借着采风机会参与体验，见证了“进一家门办两家事”，同时也真切感受到了税务部门做好税务服务工作的干劲和决心。“听民情，解民惑。座谈座谈，坐在一起就要把事谈开。第一次参加城市网举办的网友座谈会，感触颇深。会上，不仅有热心为各部门建言献策的网友，更有正面回应办事人诉求的部门领导干部，还有搭桥牵线的城市网。”她希望希望能有更多的职能部门通过这样的方式与网友面对面，听诉求，解疑惑，推动行政服务工作更上台阶。

　　当然，也有其他网友提出建议并进行了互动交流。城网君先卖个关子，敬请关注网友的即时分享和五一节假后的采风专题哦。