商家“玩失踪”，“玩忽悠”，预付消费风险大（网络图）
顺德城市网消息 （记者李小妮 通讯员梁佩韵、陈恺玮） “玩失踪”，“玩忽悠”，看似优惠多多的预付款消费，实则并非“货真价实”，消费者承担着很大风险。这不，近日容桂消委分会就接到多宗关于预付性充值消费的申诉。
顺德城市网记者了解到，市民柳小姐在容桂某家形象设计店，预付充值2000元，在使用一次后，商家倒闭，柳小姐要求退款，但却无法联系商家。市民段先生在某家剪发店充值3000元，办理前商家表示旗下连锁店都可以通用本卡，后来使用时却被告知只能在本店使用，段先生随诉至容桂消委分会，要求允许其在连锁店使用或退款处理，经过协调，最终商家允许段先生在其他连锁店使用。金小姐听信容桂某家健身中心优惠宣传，称充值100元可享受1000元的优惠，于是办理了办理充值卡，后发现事实上商家仍未开业，金小姐随诉至消委分会，要求退款，但因缺乏有效单据，分会无法处理。
当前，美容美发、婚纱摄影、健身减肥等行业的店家纷纷推出了先付款后服务的“预付款消费”，即以购买贵宾卡、会员卡可享受不同档次的优惠、折扣来吸引消费者，消费者则以整存零取的方式消费，并越来越被消费者所接受。然而，预付式消费往往容易出现商家推出充值优惠但又不予兑现，商家任意改变服务内容，商家中途歇业导致卡内余额无法正常使用等情况，成为消费投诉的热点问题。对此，容桂消委分会提醒广大消费者，在办理预付式充值卡前，应留意以下几点：
第一，货比三家，尽量选择信誉度高、规模较大的商家，同时核实商家的经营状态，是否已经证、照齐全合法经营。
第二，双方明确约定服务的内容，清楚了解预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，并确认是否允许中途退款等。
第三，一次性存入金额不宜太大，应与每次消费所需的消费金额保持一个合理的比例，缩短预付款的消费使用周期，尽量选择时限较短的月卡、季度卡，有效降低预付消费的风险。
第四，妥善保管好办卡时签订的有关协议、付款发票等证据，便于日后出现纠纷时维护自己的合法权益。
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