顺德公交好人好事不胜枚举
顺德城市网消息 (记者王文莉 通讯员陈瑞玲) 帮困难乘客把手推车及行李搬上车,多方联动寻找遗留在车上的贵重珠宝失主,车辆着火主动帮忙……顺德市民身边热心助人的公交司机越来越多,这里,有危急时刻伸出的援手,有让人心生敬佩的拾金不昧……在这里,暖心事不断上演。
近期,顺德城市网记者从顺德汽车运输有限公司了解到,据不完全统计,今年上半年,顺汽公交好人好事达到近2000宗,专项奖励金额达到14950元。
其中,接区公共交通管理公司转发乘客致电表扬的各类好人好事表扬32宗,企业内部客服中心接到乘客表扬的好人好事804宗,企业第三方稽查部门通过抽查录像监控发现驾驶员好人好事约1180宗,经媒体报道好人好事共53人次。
监控录像显示图 (图片来源于公交公司)
好人好事蔚然成风,离不开顺汽公司系统化的激励机制。据相关负责人介绍,顺汽公交将司乘人员所做的好人好事按照社会影响度大小分为3个等级,对符合要求的驾驶员给与100-500元/次的物质奖励。
此外,顺汽还对驾驶员进行积分考核奖励,驾驶员可以自报,对复核后符合要求的行为加分奖励,积分年度统计清零。绩效小组根据年度月平均积分对全体驾驶员进行等级划分,并给予100-1200元/人的现金奖励,同时,还对积分排名前30的驾驶员给与价值2000元以上的旅游奖励。
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老人公交上发病晕倒,驾驶员全程陪伴
顺德城市网消息 (记者王文莉) “我要保证我车上的每一名乘客都是安全的!”顺德鸿运汽车有限公司的驾驶员梁兆标近期做了一件“大好事”,但在他心里,却只是一件很小的事。
8月3日中午12时半左右,梁兆标驾驶332A线粤X24469车从美的发班,开往三桂村方向途经碧江路段时,车上一位老人突然病发晕倒了。
“当时老人家的呼吸很微弱!”梁师傅第一时间检查了晕倒老人的发病情况,并迅速和车上其他乘客解释清除,先送晕倒的老人到就近的碧江成德医院。在送院途中,梁师傅不时向其他乘客询问老人的情况,生怕其有其他突发意外。
几分钟后,公交车开到医院门口,由于老人处于昏迷状态,医护人员在公交车对病人进行救治。几分钟的抢救,老人终于醒过来了,可她却不愿意进入医院观察治疗。
梁师傅无奈报警110处理,在警察和医生反复劝阻都无用的情况下,梁师傅最后决定自己开车护送老人回家。“那时候正好是中午,乘客本来就不多,不少乘客也下车坐别的车先走了!”梁师傅说,幸好没有影响到其他乘客。
到达三桂村总站,因为老人身体还未恢复,梁师傅选择再行驶1000多米,把老人送至家门口。“当时她不是很舒服,1公里多的路,我担心老人家撑不住!”梁师傅说,虽然最后延迟了近一个小时才下班,但看到老人安全到家的身影,还是很欣慰!
而在梁兆标所在公司车队大队长刘生的眼里,这是很平常的事了。“我们车队200多人,几乎平均每个月都会遇到10几次这样的事,师傅们都能很好地处理!”刘生告诉记者,公司会不定期给驾驶员做培训——“遇到乘客昏迷、紧急发病的情况该怎么办?”也设置了相应奖金或荣誉机制,鼓励更多公交司机做好人好事,打造平安顺德。
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