顺德城市网消息 （记者万家长） 钟先生现在有一张存折，但是不知道如何取钱，事情是怎么样的呢？昨日（12月8日），顺德银行机构上线政风行风热线，为市民一一解答。
钟先生说，其奶奶在2000年去世了，奶奶1995年在顺德农商行开了一个存折，里面有些钱，现在其叔叔想把钱取出来，上个星期去银行咨询，银行回复说因为目前已实行帐户实名制，没有实名要把钱取出来就需要公证。因为奶奶去世时的死亡证和身份证都遗失了，现在只有一个存折，不知道怎么处理。
对此，顺德农商银行高级业务主任苏耀荣介绍，这个情况涉及两方面，第一个是钟先生的奶奶现在留下的存款的权属问题，第二个是关于这个遗产继承的问题。
钟先生奶奶的存折，是比较早开设的，没有做相关的实名制认证，没有留存身份证号码等这些核心的信息。因为钟先生拿着这个存折，在当时未进行实名制认证的前提下，拿着这个存折，就表面其有这个权属。
不过，这个权属，由于身份证明文件都不在了，可以去居委会开具相关的证明，证明奶奶的相关个人资料，包括什么时候去世的。然后，银行会核对存折姓名和居委会开具的证明是否一致，如果一致，然后拿着这个存折，银行就视同这个权属确定了。
第二个问题是关于遗产继承的问题。为什么要公证呢？因为生前没有留下一个有效的遗嘱，没有一个银行认为有效的遗产分配的证明，而作为银行，也不知道这份遗嘱或者这份遗产有哪些人可以继承，是否愿不愿意继承，或者继承的比例是多少，“这个银行是不知道的，所以就必须要做公证。”
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顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
