直联少替民做主，把决定权还给群众

各村居联络员代表参加提升班并参与了现场交叉参观活动。

与会人员认真参加培训提升

　　顺德城市网消息　（记者万家长）　直联工作中，领导干部与群众联系时该如何沟通交流？群众反映的问题如何规范录入得到快速回复？直联工作推进一年多，昨日（12月3日），顺德区委党联办举行镇（街道）领导干部驻点普遍直接联系群众技能提升班，以提高直联团队的群众工作水平。

　　“多说小话，少讲大话，绝不讲假话。”提升班上，佛山市委党校政法教研部主任、中科院心理研究所心理测量师王静为各村居的直联团队和相关人员，讲解了基层治理工作心理应用技巧以及群众沟通交流工作技巧。

　　王静提醒与会人员，接待群众时要放低姿态，自己不会说话可以先说明，拉近与市民的距离，并且少替民做主，把决定权还给群众。平时不懂的也要多请教群众，从群众来，并且给群众的担当机遇赞美和鼓励，充分聆听群众需求，少讲大话和空话套话。

　　据介绍，自去年10月省委全面铺开镇（街道）领导干部驻点联系群众工作以来，顺德按照上级工作部署，在全区204个村（社区）实现直联全覆盖。据统计，目前全区共有直联团队人员1672人，其中，驻点领导173人，驻点团队成员755人，辅助团队成员744人。通过直联共接访群众19599人次。共收集群众意见建议14611条，其中土地房屋以及环境卫生类问题占比最大，约38.4%。群众意见建议100%得到解决或回应。

　　接下来的直联工作怎么做？顺德区委党联办主任张宇航表示，从本周开始，区委组织部将于每周二下午到10个镇（街道）广泛开展直联督查工作，主要督查内容就是推进标准化建设。希望各村居以全覆盖的标准，做好走访工作，同时引导村居做好直联走访与安全生产检查、流动人员普查等工作的有机结合，确保日常工作与直联工作两不误。

　　顺德区群众意见建议办理系统开发应用已有4个月，张宇航介绍，目前总体运作情况良好，希望联络员要继续一如既往用好用活这个系统，积极推动全区直联信息化建设工作。针对办理系统的操作内容，当天的提升班中也介绍了新功能及业务操作指引。

　　此外，与会代表当日下午根据镇街交叉参观了部分村（社区）直联示范点，现场感受各示范点的情况。