编者按：2013年，杏坛率先推进行政服务中心的“实心化”改革，中心在行政审批服务由“菜市场”角色变成了“超市”的角色，服务、审批、监督集于一身。2014年，杏坛又推进“实干化”改革，创新了审批服务方式。如今的改革成效如何？办事者对改革有怎样的感受和体验？即日起，顺德城市网联合顺德区行政服务中心、杏坛镇行政服务中心，特别推出《杏坛小故事》，以个体体验方式来阐述服务的变化。
办事员远赴香港为市民上门服务
顺德城市网消息 （记者张大伟） “没有他们的帮助，我这事还不知道什么时候才能办好呢！”顺德杏坛的香港乡亲麦展华怎么也没想到，自己办理祖屋的房产证更名过户手续，直接在家里就能办完。这都源于杏坛行政服务中心的“上门服务”。
麦展华说，自己祖籍杏坛，后来迁到了香港，不过在杏坛还留有祖屋，其中祖屋房产证的名字写的是哥哥的名字，如今哥哥要将祖屋转给自己，这就涉及到房产证更名的办理，需要本人亲自确认办理。
可是，远居香港的哥哥因为腿部受伤，行动不便，无法来到杏坛办理更名过户手续。事情此时便僵住了，一面是麦展华因事急着要办理房产证的过户，另一面是哥哥行动不便无法到场完成本人的亲自确认签字。
就在事情僵持之际，杏坛行政服务中心采取了一个方式打破了僵局。“既然不方便来行政服务中心办事，我们可以主动上门。”杏坛行政服务中心工作人员苏豪中告诉记者，了解到麦展华的哥哥确实行动不便，没办法来杏坛行政服务中心办理更名过户手续，本着服务便民的宗旨，行政服务中心在改革的背景之下，为行动不便和特殊人群，提供上门服务。随后，他和另一位同事一行两人远赴香港，为麦展华和其哥哥办理了房产证更名过户手续。
“服务便民，而且很暖心。”对于办事人员亲自到香港为其和哥哥办理完房产证更名过户，麦展华激动地表示，现在行政服务中心办事不仅服务态度好，服务也越来越人性化，既便民又暖心，服务非常赞。
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