人民医院开启文化建设年，让患者得实惠

顺德区第一人民医院举办2014年度优质服务总结表彰大会

顺德区第一人民医院启动了医院文化建设年活动

　　顺德城市网消息　（记者蔡夏阳）　“‘优质’二字已经深入到我们每一个人的心中，形成了一股无形的强大力量在推动医院向前发展。”昨日（5月26日），顺德区第一人民医院举办2014年度优质服务总结表彰大会暨医院文化建设年活动启动仪式，该院院长陈小伍表示，今年该院将进一步改善医疗服务，加强医院文化建设，让职工受鼓舞，病人得实惠。

　　在顺德区第一人民医院举办2014年度优质服务总结表彰大会上，医院对10个优质服务模范科室、18个优秀改善项目和60名服务标兵给予了表彰和鼓励。作为顺德区第一人民医院10个优质服务模范科室之一，该院消化科主管护师告诉顺德网记者：“通过我们的用心服务，病人表达出一点感激时，都是对我们莫大的鼓舞，极大地推动了我们工作的进展。”

　　同样是顺德区第一人民医院优质服务模范科室的骨科，其副主任医师殷河东表示，医院开展丰田TPS改善活动以后，科室的服务理念得到了很大的改善，“以前我们都认为医生做好治病救人就够了，现在我们不但治好病人的心理疾病，也更注重病人在就医过程中的服务满意度，会想办法优化服务，让病人真心满意。”

　　此外，顺德区第一人民医院还在当日启动了医院文化建设年活动，据悉，活动结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，举办“辉煌的历史，美好的回忆”旧医院摄影、微电影比赛，成立专业的病友之家，举办医院沟通会，开展“个案护理”活动，举办护理展示大赛等活动。

　　“深入持续开展优质服务活动，是医院提升服务永恒的话题，而文化建设是一项事关我们医院发展全局的战略任务和系统工程。”陈小伍表示，在全体员工的努力下，医院将以先进文化提升核心竞争力，引领医院跨越发展，为人民的健康保驾护航。