消费维权请拨打12345、顺德区政务百事通热线22838180(网络图)
顺德城市网消息 （记者邹维俊） 近日，顺德城市网记者获悉，截止至目前，顺德区市场监督管理局今年通过13条维权途径，全系统受理各类咨询、申诉举报案件达到了22876宗，比去年增长7.02%。其中，咨询有11163宗，申诉和举报则分别有9009宗和2704宗。
“每个案件都有工作人员跟踪落实，案件办结率达到了100%！”顺德区市场监督管理局相关负责人表示，除了高效结案，该局还为企业、市民挽回了经济损失214.64万元，及时有效地化解了各类矛盾纠纷，为维护社会稳定、构建和谐社会作出了应有的贡献。
统计数据显示，2014年咨询事项主要集中在办理证照、网上年检这两大类。申诉案件主要集中在家用电子电器类、日用百货类、电信服务类这三大类消费品上，另外，家具货不对版、货运擅自加价、违反国家三包政策等都是消费者反映普遍的问题，装修纠纷、公共营业场所人身损害纠纷的数量也有抬头之势。
举报案件方面，则以违反“企业登记管理法规”以及“产品质量管理法规”为主，主要集中在黑网吧、废品收购、地下工厂、制售假烟、假酒等违法经营案件上。
值得注意的是，目前，佛山市和顺德区分别整合了各部门的政务服务热线(不包括110、119、120、122)，以前的12315、12365、12350等各部门的服务热线都转接至统一的政务服务热线，即佛山市行政服务热线12345、顺德区政务百事通热线22838180（后四个数字取谐音“拨一拨灵”），市民若有投诉、咨询可直接拨打热线。
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
