杏坛：装备升级，保洁员将配移动终端

推广保洁实时监控助力“美城行动”

　　顺德城市网消息　（见习记者欧阳萱　通讯员田进涛）　发现问题、采集现场、上报问题、安排处理、执行处理、结果反馈，简单的几个步骤，一个堆满垃圾的垃圾桶几分钟内就被处理干净，这就是现在杏坛镇推广的保洁实时监控。

　　5月16日，杏坛镇环运城管分局召开推广保洁实时监控工作会议，会上区环境运输和城市管理局杏坛分局副局长黄德明表示，保洁实时监控系统在陈村绿源花卉有限公司试点运行的首月成效明显，将于近日在另外三家保洁公司推广，进一步提升全镇30个村居的保洁效果。

快！省！易！实时监控促高效保洁

　　杏坛作为顺德面积最大的镇街，城市净化工作实属不易，尽管各大保洁公司不敢懈怠，但难免有一些卫生问题反映和处理不及时的情况。据杏坛环运城管分局城管科副科长陈昭凡介绍，保洁实时监控主要是对保洁公司承担的道路保洁、垃圾清运等服务内容进行监管，并以量化考评方式对其工作进行考核评价。简单来说，保洁实时监控系统就是通过系统对保洁问题及时发现、及时解决的新型数字系统。

　　陈昭凡表示，以往考评方式是通过纸质印件、电子文档等材料，流转处理文员、保洁员和城管环运分局，环节繁琐、耗时颇多。新型系统只需流动巡查人员拍下问题现场，上报保洁实时监控系统，后台接收员通过手机城管通看到保洁问题，安排保洁员现场处理，2小时内执行处理后，保洁员再 通过城管通上传处理后相片，反馈到城管环运分局，整个过程最快只需几分钟，效率大大提高。

　　另外，记者还了解到，实时监控系统操作简单，只需一部智能手机、一个城管通账号和一些简单操作知识，就能处理城市保洁问题。再者，该监控系统的申诉、撤诉也很简单，如该问题不属于保洁公司合同承包范围，只需在2小时内在后台上传说明文件，即可申请撤诉。该系统通过电子平台运行管理，无须再耗费纸墨打印，也节省人力，减小成本投入。

保洁实时监控系统仍在完善中

　　保洁实时监控系统在绿源公司试点运行一个月以来，虽然得到了许多的好评，但也存在一些问题。陈昭凡说到，系统中保洁员的城管通系统，有时会出现闪退问题。为防止系统在全镇街推行后，用户数量增多导致后台崩溃现象发生，目前收文人员在保洁问题上传后仍有纸质材料做后备。

　　另外，目前流动巡查人员仅包括数字城管村居考评组人员、城管科工作人员、环卫公司管理人员和各村居卫生负责人，暂不支持市民下载 系统客户端，参与城市卫生环境巡查。陈昭凡表示，系统试运行1个月至2个月，将可能在全市推广，届时市民也可以参与到城市卫生督察工作当中。