正常停机,不会产生停机欠费
顺德城市网消息 (记者利荣聪) 十几年前,当时还在广州工作的市民何先生用身份证开了一张中国联通电话卡,回到顺德几年后,何先生没再使用该号码。最近,何先生想再次启用这个有着十几年感情的电话号码,不过,回拨该号码时已是空号。由于电话卡是用身份证实名登记开的,何先生担心再次使用该号码时会产生大量的停机欠费费用。
对于何先生的疑惑,在昨日(5月13日)的顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目上,中国联通顺德区公司营销部副经理凌志浩给何先生送上了一颗“定心丸”,他回应问题称,何先生一直没再使用号码,不会产生太多欠费,如果是正常停机,按照正常程序,联通已经回收了这个号码。
“如果客户的手机欠费三个月,我们公司会回收该号码,如果客户在没有欠费的情况下,自己停机超过六个月,电话号码也会被回收。”凌志浩在节目中说,何先生的电话卡停用时间已经超过了六个月,在这种情况下,其此前使用的号码已被回收。“回拨号码提示是空号,也证实了何先生此前使用的号码被回收了,但还没有放出去。”
针对何先生担心重新使用号码是否会产生大量停机欠费费用的担忧,凌志浩回应称,何先生一直没再使用号码,不会产生太多欠费。在这种情况下,客户想进一步核实欠费情况,可以选择带上身份证到营业厅查询以往是否存在欠费史,“何先生的手机是自己放下没用的话,最多是欠两个月的费用,如果上个月的话费没交,会在这个月的29日停机,停机之后就不会再产生话费。”
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