顺德城市网消息 (记者陈琴琴 通讯员谢醒山) 今日(4月10日)上午,记者从顺德区市场安全监督管理局容桂分局了解到,针对市民反映窗口办事效率不高、导致等候时间过长问题,分局已经制定整改计划,进行全面整改,以提高办事效率。
据了解,2013年容桂市监分局窗口共办理业务88711宗,平均每人每天办理业务约38宗,每宗业务平均耗时约10分钟。容桂市监分局相关负责人透露,业务受理耗时过长的情况以约占一半行政许可业务量的内资有限公司业务最为突出。该项业务在3月1日工商登记改革前,登记共需填写提交表格及其他资料15份,约30至50页,其中表格7张共约82个填写项目,其他资料8份约1万字。
“窗口工作人员受理时需要核查申请人的表格填写是否正确完备、经营场所情况、经营范围情况、验资报告情况、公司章程情况、公司任职情况等,登记资料国语复杂是造成行政许可业务耗时过长的主要原因。”容桂市监分局相关负责人介绍道。
对此,容桂将减少窗口除资料受理外的其他工作,比如将除个别需要现场核准的业务外,容桂市监分局将其余资料录入工作转入后台进行,由窗口人员下班后处理,从而减少窗口业务时间,一些不必要的窗口资料审查要求也尽量减少,提高窗口资料审查效率。另外容桂市监分局还将通过提高窗口人员业务水平,减少窗口档案整理工作,解放更多忍受,充分利用有效人力资源,提高窗口工作效率。
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