顺德城市网消息 （记者钟柳梅 通讯员卢敏） 4月9日下午，顺德区妇幼保健院举办《临床护理、护理管理的沟通技巧》学习班，吸引了来自全区共约200人参加。
当日由南方医科大学护理学院院长史瑞芬讲授《护士的沟通技巧与纠纷防范》。史瑞芬运用图文并茂的多媒体课件，以大量的事例及丰富的语言，从医护人员的语言修养、护患沟通的基本知识、有效护患沟通的技巧等方面，深入浅出、通俗幽默地讲解了护理人员与患者有效沟通的重要意义，阐述了护理工作的深刻内涵，听课人员都受到了很大的启发。
顺德区妇幼保健院副院长翁晓阳表示，本次开课的目的是希望提高护士的服务沟通能力，“护士要不断吸取新经验、形成新思路，在优质护理活动开展的同时要加强护士核心能力的培训，提高她们在护患沟通、团队合作中的意识。”
一名听课护士表示，与患者沟通要很讲究技巧，否则容易造成误会和关系紧张，使服务质量大打折扣，相信通过这次学习，为患者提供优质、温馨的护理服务产生积极的推动作用。
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