顺德城市网消息 9月20日傍晚，大良新滘社区70多岁的居民吴桂好在一份《大良医院社区医生进家庭服务协议书》上“乙方”一栏写下自己的名字，这意味着，即日起，吴桂好若有身体不适，可以通过电话预约新滘社区卫生服务站的医院，免费上门为自己服务。
记者了解到，近日大良医院开展社区医生进家庭服务，这是继免费送医送药和建立居民健康档案后，大良医院将服务进一步向社区延伸的又一举措：与患者签订服务协议后，患者可以预约医务人员，让社区医生亲自上门，为特定居民提供医疗服务。
400多名病患将享受上门服务
社区医生上门为患者把脉，这并不是所有人都能够享受的。据大良医院社区办副主任伍惠红介绍，受惠对象主要为该院下伸网点所在居村的低保户、五保户、经济困难的长期病患者，行动不便的残疾人员，年老体弱的孤寡老人等弱势群体。经过前段时间大良部分居委会对受惠对象的摸底调查，符合条件的患者超过400人，社区医生将根据名单逐一上门核查，在征得对方愿意的基础上与对方签订服务协议，就能享受社区医生免费上门服务。
记者留意这份协议书发现，大良医院社区卫生服务站作为甲方，居然向受惠对象提供的服务项目多达八项，包括免费为高血压居民和糖尿病居民提供一年一次健康体检与血脂、血糖、胸透、心电图检查；免费为65岁以上常住居民提供有针对性的调养指导，养生保健等；免费提供健康宣教、发放健康宣传资料；免费提供转诊、电话预约就诊、专家预约会诊等。
正如伍惠红所说，社区医生进家庭服务针对的不是某个病种，而是一个特定的人群，真正方便居民就医，没有另外收费就能有“私人医生”。
社区医生坦言“压力大”
昨日下午5点左右，离下班还有半个小时，新滘社区卫生服务站护师阿菊往嘴里塞了几块饼干，拿起血压计，就匆匆地赶到大良新滘社区居委会，因为当天她要和另外三名同事一起落户，对社区医生进家庭的服务对象进行信息核查，并签订服务协议。记者也跟随他们走进社区。
对于记者来说，这样的落户还是新鲜事，但对于新滘社区卫生服务站的医护人员来说，这是他们下班后的“家常事”。张龙告诉记者，这个月落户七、八次了，是为了建立居民健康档案，有时候是跟踪患者的情况，近期医院开展社区医生进家庭服务，于是落户的次数就更多了，“每日正常的上班时间是7点30分，下班时间是5点30分，但经常是下班后接着上班。”而阿菊则说到，下班吃点饼干填肚子就落户了，有时候户数多的时候要晚上10点才能回家，压力很大。记者了解到，新滘居委会提供的名单有四五十人，目前已经通过核查并签订服务协议的已有30人左右。
尽管有困难，但社区医生仍然顶着困难上，因为“这些医疗服务真的惠及百姓，实现小病在社区解决”。自从建立居民健康档案的工作开展以来，张龙就调到社区做一名全科医生。“在社区接触各种病种，对自己的医疗技术、交际方面都有很大提升。”但他也坦言，社区医生进家庭的任务艰巨，工作量很大，需要牺牲私人时间去完成。
一个电话，社区医生殷勤上门
当日，社区医生落户的第一户居民是新滘社区新滘八街的吴桂好。吴桂好今年70多岁，患有高血压和糖尿病，属于长期病患者。好姨果然是社区卫生服务站的“常客”，每走进一位医护人员，她不仅面带笑容热情地和对方握手，还能准确无误地叫出对方的名字。在经过一番寒暄后，阿菊拿出血压计为对方量血压，新滘卫生服务站全科医生张龙则向对方解释社区医生进家庭的服务内容，好姨二话没说，拿起笔就在“乙方”一栏写下自己的名字。
作为一名长期病患，再加上年纪逐渐增大，有医生上门服务，好姨说拍手掌说“好”都来不及。好姨患病20多年，几乎每隔一天就要去一趟之前的新滘卫生所。据好姨的女儿介绍，以前卫生所离家近，走几分钟路程就到了，但现在新建的社区卫生服务站，坐摩的都要5到8元，而且还要担心路上的安全，“我们几姐妹都要上班，不能一天到晚看着老人家，现在医生能亲自上门服务，确实解决了我们的后顾之忧，老人家也省去不少麻烦。”
杜星朋老人则说到，社区医生的服务态度好，平易近人，不仅有问必答，详细解释，而且经常亲自上门了解病情，这样的服务很难得。杜星朋老人也签订了《大良医院社区医生进家庭服务协议书》，今后看病他就不用出门了。伍惠红说，患者还能提前电话预约，如果医生当时没有患者，立马就能上门服务。
增加人手提高待遇保证医疗质量
伍惠红表示，大良开展社区医生进家庭服务，目的是为了响应区委区政府号召“大病在医院、小病在社区、康复在社区”的医疗卫生事业发展方向，针对特定人群，切实解决看病难，真正做到惠及老百姓。“以往我们的观念是等病人上门，社区医院应该主动走进社区，变‘要我去服务’为‘我要去服务’，及时为行动不便、长期患病等人群提供所需的关怀和服务。”
记者了解到，新滘社区卫生服务站于今年4月投入使用，医疗设备、就医环境、医护人员等都比之前的新滘卫生所有了很大的改善和提升，但由于这个站并不是设在中心区域，社区居民看病需要步行一段时间。为此，大良医院针对这个问题，社区医生进家庭服务特意选择新滘社区作为推广区域，目的是为了让服务缩短距离。
针对社区医生压力大，以及如何兼顾社区服务站的患者和需要上门服务的患者的需求，伍惠红表示，目前正在与上级部门沟通，希望通过提高社区医生的待遇来激发他们的积极性，同时，在社区卫生服务的覆盖面不断扩大后，将增加社区医生的数量，分摊繁琐的工作。
□钟柳梅（编辑：君和）
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