顺德城市网消息：你知道吗？顺德全区的办税服务厅都装有智能评价系统，实时监控所有办税窗口的服务质量，把纳税人等候达标率、纳税人评价满意率、窗口人员工作效率列入考核。
这项“很酷很现代”的基层分局效能考核是财税局推进“党员亮牌”和争创“党员先锋岗”的举措之一。区财税局表示，“党员亮牌”和“党员先锋岗”的本质是全面提升窗口服务水平。
据了解，其他措施还包括，创新推出网上办税、24小时自助办税、预约服务、绿色通道、上门服务等特色服务措施，合理分流办税窗口的业务量，大大缩短办税时间；把13项原来区局级的涉税业务审批权限下放到各镇街基层分局，对26项涉税业务流程和办事流程进行了简化，大大方便了纳税人办事。
此外，区财税局也很重视窗口人员业务水平和服务技能的提升，依托全省地税系统的教育平台，进行网络日常业务学习和业务考试，同时以干部信息化能力考试为契机，举办窗口人员计算机培训。
□安琪 通讯员 财税宣（编辑：谢全）
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