顺德城市网消息 近日，顺德区环境运输和城市管理局直属执法分局接到大良美图苑小区业主投诉：小区隔壁一企业生产过程产生噪声，对居民生活构成影响。
直属执法分局立即展开调查，发现企业噪声扰民情况属实。但该企业已取得各种相关证件，手续齐全，难以要求其搬迁。该企业的存在属于典型的合法但不合理。为此，该局于本月初组织召开由企业代表、业主代表、物业公司代表共同参加的协调会。在听取了企业和居民代表双方的意见，制订了解决方案，最终企业承诺马上整改。
环运局直属执法分局相关负责人表示，顺德存在大量牵涉“合法不合理、合理不合法”的投诉，行政强制措施无法有效解决问题，在深入了解投诉性质的基础上发挥部门的协调作用，成为最有效手段。“刚刚提到的案例，企业证照齐全，而且该企业成立时美图苑小区并未建成，是由于规划的改变导致目前这种情况发生，属于典型的‘合法不合理’，单纯采用行政执法手段难以很好地解决。”该负责人表示，了解问题关键所在，形成有效的解决方法，以和谐的方式将矛盾化解在一线，以达到息诉停访的目的。
□通讯员 廖海珍 （编辑：柱子）
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