210名商协会人员获得区内首个从业证书

　　顺德城市网消息　（记者林仲儒）　上周五，210名商协会工作人员获得了顺德区首个商协会从事人员资格证书。对这些人来说，获得这一证书有多个方面的意味，既是上岗证明，也是成绩的证明，更是开启了一个每年督促自己提升能力的机会。

印象
给予关心，才能赢得会员信任

　　刚获得了此证书的顺德家电商会宣传及会议部经理高明媚告诉顺德城市网记者，获得这一证书其实并不容易，她在家电商会内工作了10年，所以有资格考取商协会高级从业人员资格。从10月21日至25日，她在顺职院接受了为期5天的培训课程。课程有认识商协会的使命与价值观，学习策划商协会服务项目，项目营销与筹划资源等。

　　对于这一系列的课程，高明媚认为这既有理论知识，也有实际运营的分享，对于他们商协会工作人员来说是一次比较正规和完整的职业培训，“我从事商协会工作10年了，都没有正在接受过这种对我们职业的正规培训，连听说都没有，这次对我来说是一个很好的学习机会，也证明了我有资格有实力从事顺德家电商会的工作。”

　　在这一次的培训中，高明媚印象最深的是从一位香港教授的课上学习到如何壮大自己商会的会员群体。她从对方30年的社会团体工作中学习到需要多与会员企业沟通，给予关心，才能赢得信任。“例如在节假日和生日时，向对方发送祝福，举办活动后询问参与会员的感受。一句话，双方沟通得要深入才行。”

　　另外，她说自己收获最多的是在课堂上她和其它镇街商会、行业协会的从业人员一起交流经验，分享心得这很难得，因为平时大家的工作分别明显，难有碰面的机会，此次工商联举办的学习也给他们打造一个相互认识的平台。

方法
提供优质服务，让企业乐于掏钱

　　虽然能从中学到不少知识，但并非所有的知识都能对商协会的工作人员有立竿见影的共用。顺德区电商协会副秘书长余巧芸是此次学习班的高级从业人员资格证书获得者之一，她就认为工商联此次的学习班固然让大家学到了基层知识，到作为一个行业协会的工作人员，仅有基础知识是不够的，扎实的专业知识更加重要。

　　她表示，区电商协会的工作人员除了接受工商联的同一培训学习，还会在平时的工作中接受电子商务知识的专业培训。如“广货网上行”活动，苏宁易购平台对接等都是学习专业知识的机会。

　　区电商协会的工作人员傅开凯则是获得此次学习班的中级从业人员资格证。她说这此次培训一个不错的收获，能学习到收取会费的多种方式，没想到从事这个行业一年就能拿到行业证书。在她看来，要想让会员企业自愿掏钱交会费，最重要的是能给予企业优质的服务，让企业觉得自己交会费后能得到比这笔钱更大的收益。

　　例如，他们曾到杭州邀请到淘宝的“小二”来顺德与顺德的电商企业面对面交谈，让顺德电商学习到淘宝、天猫的游戏规矩。“这是单独的顺德企业难以做到的事，即使给很多钱都难有这个机会，但如果以协会抱团的方式就比较容易施行，”傅开凯说道。

　　虽然今年的商协会从业资格证书已经到手，但这并不代表长久拥有。因为顺德区工商联副主席梁锡开所说，明年将对这些商协会从业人员进行新一轮的考核评审，他们每一年都需要对自己的上岗证书进行新的努力。对此，不少受访的商协会工作人员表示，相信自己踏实工作，明年再取得该证书应该不难。