伦教：遇到困扰别怕，有家庭关怀专线

培训课上，讲师正为学员们进行案例分析

　　顺德城市网消息　（见习记者钟赛花）　家庭教育、夫妻相处、亲子关系……你是否有这些方面的困惑？伦教街道和谐家庭联谊会在今年9月开通家庭关怀专线，为有需要的群众解惑释疑，减轻心理压力。

　　昨日（9月16日）， 伦教街道妇女联合会举办接访服务及热线电话应对技巧培训班，家庭关怀专线的全体服务人员参加了培训，一同为自己“充电”。在培训课上，讲师就如何聆听、如何回应及个案分析等对学员们进行培训。

　　“现在的人碍于面子，遇到问题往往不会找人倾诉，而是自己憋着。”谈到开设家庭专线的原因，伦教街道和谐家庭联谊会的阿仪告诉记者，随着人们的生活压力越来越大，遇到的问题也逐渐增多，但人们往往会有“家丑不可外扬”的观点，而将这些问题压抑在心中。

　　阿仪说，家庭专线可以通过平时最普通的沟通方式——打电话，去帮助有困扰的人。“最近几年的离婚率也逐渐增加，不少受伤害的妇女找不到倾诉的对象。而且由于知识的缺乏，遇到问题也不懂得如何解决。”阿仪称，家庭关怀专线还能使伦教的外来务工人员得到精神上的支持，让他们有一个倾诉的地方。

　　家庭关怀专线的接线人员除了专职社工服务外，还特别请来区属医院专业心理咨询师进行专业服务，同时也有各领域的专业志愿者进行辅导帮忙。据阿仪介绍，该专线在今年9月份开通，如今正逐步进行推广。“这个专线重点在于为市民作预防性的服务工作，我们也会有部分志愿者或社工上门为市民解决问题，但主要是以电话咨询为主。”阿仪表示，平时也会在一些相关项目里面加入热情，让活动与专线连同，以至能成为一个资源。

　　培训班上，有不少志愿者前来听课。“收获很大，能从个案中学到很多东西。”在伦教医院做护理的淑芳也是志愿者之一，她告诉记者，做心理咨询和帮助别人都是自己喜欢做的事，还未开始正式接线的她对未来的工作充满期待。“这次过来上课就是想给自己充充电，希望自己能做得更好，帮助到更多的人。”淑芳表示，虽然会占用自己的私人时间，但能帮到别人就觉得值得。