调查记者王克勤：顺德新闻发言人，县一级少见！

发言人正在演练“广州吃人沙井事件”新闻发布会

　　顺德城市网消息　（记者海梅）　2012年6月25日，中山市沙溪镇一名本地籍在校学生和一名重庆籍社会青年发生冲突，导致了大量外地民众聚集。如果你是该事件的舆情工作小组，你将如何监控、掌握、应对舆情？如果你是中山市委宣传部相关负责人，你又将如何应对外地甚至外国媒体的采访及疯狂传播的谣言？

　　2013年3月20日，佛山一环发生暴力执法事件。如果你是新闻发言人，将如何组织新闻发布会？2010年5月11日，广州沙井频发“吃人”事件，如果你是新闻发言人，又将如何安排好新闻发布会？

　　这些都是发生在身边的事件，但这次武汉大学顺德新闻发言人培训班的学员们不再是旁观者，而是作为当事者的身份全身投入到事件的处理当中。
　　
　　昨日（5月28日），南方都市报总编辑任天阳携团队以实战演练的方式检验学员们一周以来的学习成果。今天，为期8天的培训也正式结束。

演练充满火药味，学员细细回味

　　上午的演练主要针对中山沙溪事件舆情应对展开，三个小组分别以舆情工作小组及市委宣传部的身份进行事件处理。不过十分钟的准备时间，对于学员们来说稍显得有些紧张，讨论不够充分的只能靠发言人的临场发挥。

　　最亮点的莫过于区委宣传部常务副部长饶林海淡定、诚恳的发言阐述。针对“混乱的现场、疯传的谣言、满城的质疑”状况，他站在大局角度，缓慢而清晰地对整个处理安排进行了充分的阐述，包括成立现场处理协调组、采访接待组、舆情引导组，利用官方微博、网络红人进行舆情引导、利用本土媒体深入现场探访当事者家属及对伤者进行慰问进行辟谣，同时表明政府对该事件不偏不倚的处理态度。面对外国媒体关于“民间说法与政府发布出入很大”的质疑，他也灵活地以“请您到现场进行深入采访”给予了回应。饶林海的表现赢得了满堂喝彩，三个评委均打出了9分以上的高分（满分10分）。

　　下午的新闻发布会演练主要针对佛山一环暴力执法事件及广州“吃人”沙井事件展开。佛山一环暴力执法事件的新闻发布会现场充满了火药味，“为什么第一次新闻发布会时说没有打人，现在又改口，政府公信力何在？”、“政府伤的是公众的心，怎么安抚？”……“记者”们“咄咄逼人”，虽然发言单位都给予了说法，但他们似乎有些招架不住，下面的观众也为他们抓一把汗。“这个发布会确实很难，因为是在被动局面的背景下开的。”事后学员们纷纷感叹，而评委给予的建议则是“诚恳的致歉、积极的补救是唯一的办法”。

　　实战演练结束后，学员们依然沉浸在演练状态中，对于每一个环节都细细回味、分析，“确实很有帮助，只有自己上去了才知道哪里会出问题。”乐从镇党委委员蔡遥炘认为，这样的演练很有必要，而且应该经常演练，“充分掌握情况是基础，还需要妥当到位的表达，而这需要经常训练”。

顺德发言人培训，评委感叹可贵

　　一天演练下来，五组成员的表现给了评委老师们不少惊喜，“虽然还存在不少问题，但没有想到顺德新闻发言人能够有这样的水平”。

　　南方都市报总编辑任天阳以“能够正确地把握舆情方向、处理程序准确、态度诚恳表达顺畅”给予点评，而网络红人“厦门浪”则直呼感受很深，“表现可圈可点”，“什么该说什么不该说把握得比较好”。针对学员们演练中暴露的问题，评委们还给予了针对性的提升建议，包括基本新闻发布会策略进一步完善，对问题的考虑要更加周到，要深入了解媒体及知道媒体规律，提高回答问题的能力、应变能力、对事件整体掌握能力等等。

　　然而，令评委们惊喜的不仅仅是顺德新闻发言人的素质和能力，更是因为顺德积极应对舆情、组织专门培训的态度。评委之一、国内著名调查记者王克勤就说，专门组织新闻发言人培训，进行舆情应对、新闻发布会的训练，这样的做法在全国范围内县一级政府很少，顺德这样的一种姿态实属可贵，“我第一次见”。王克勤认为，积极迎接新媒体和自媒体的姿态，在新的舆情环境下取得主动，这是顺德与时俱进的表现。

　　今日（5月29日），武汉大学顺德新闻发言人培训班将正式结束所有的课程，学员们都将领到培训的结业证书。区人口和卫生药品监督局副局长欧阳雪乔对于此次培训深感受益良多，“前面是理论学习，后面是实战，虽然接受考验时会紧张，但是这是为了以后更好的面对和处理问题，这样的培训对我们确实帮助很大。”

　　顺德新闻发言人培训此前已经举办过三期,分别是在清华大学、北京大学、复旦大学。此期研修班培训持续8天，来自顺德区各个职能部门、镇街等单位共58人参加了培训。顺德区委常委、区委宣传部部长王勇表示，顺德具有很高的媒体关注度，因此顺德新闻发言人应当提高自身素质，以充分地用好媒体、积极地应对媒体，与媒体建立充分理解、充分沟通、充分合作的关系，打造好顺德的城市形象。

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