按照广东省压缩企业开办时间的总体要求,乐从市监分局切实提高思想认识,紧紧围绕总体工作任务,充分结合乐从镇商事制度改革实际,以“压流程、提效率、通堵点、强服务”为目标,强化部门沟通协调,推动登记制度改革创新,按照相应时间节点要求,全面提升登记便利化。
乐从分局通过启用新版提交材料规范、深化登记业务审核合一、压缩设立登记办结时限等工作,从简化申请材料、优化审批程序、提高办事效率等全方位入手,有效提升乐从镇开办企业便利度。今年1至11月,乐从镇新设立市场主体达到8133户,较去年同期增长19.25%。内资公司和其它市场主体设立登记承诺办结时限分别压缩至1小时和1个工作日内,与法定办理时限相比压缩了95%以上。企业开办便利化建设取得一定成效,在后续推进中需解决以下问题:
1、企业名称改革有待进一步推进。目前总局下发的名称禁限用字词库数量较大,其中含有多个单字(包括拼音字母),容易造成企业取名使用这些字词与其他字词联用时的限制。名称判定规则较为笼统,无统一标准化操作,在审核名称时更多的是经验判断。一些自主申报成功的名称到窗口进行复核时,经常发现因与存续企业名称相同或相近,无法进行设立登记,只得重新申报。建议制定关于名称禁限用字词库中单字或词组与其他字词联用的具体操作指导意见,以便各省按具体操作规程完善企业名称自主申报系统。制定统一化标准,统一判断标准。建议企业在申报名字的时候,增加功能,录入更多详细信息,减少前台录入压力,提高办理效率。
2、业务系统故障频发,一旦出现故障就需花更多的人力多方面去解决问题,严重影响工作人员审批效率。建议增加群众信息化服务途径,把问题解决在业务受理前。
3、着力规范业务水平,提升窗口服务水平。“时间、成本、程序”是企业开办便利度的显性衡量指标,但是“业务和服务水平”作为隐形衡量指标,更能给企业带来“便利度”体验。因此,登记部门应充分挖掘人员潜能,深化提高拓展登记服务水平,提高审批效率和服务效能,牢固树立服务型政府理念,全力推进办事流程便利化,通过专业性和服务性给申请人提供便利,进一步提升群众改革获得感。(何婉君)
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