乐从消委分会收到一份来自千里之外的“特殊”礼物。
近日，乐从消委分会收到一份来自千里之外的“特殊”礼物，原来是乐从消委分会和乐从市监分局积极介入投诉纠纷帮助李先生解决问题。为表感激，李先生特寄送锦旗致谢。
事情源于去年的6月份，李先生所在的陕西某公司（以下简称陕西公司）向佛山某钢铁公司（以下简称佛山公司）订购了一批钢材并签订了购销合同，双方约定款到发货。2018年9月，陕西公司全额支付价款五千余元后佛山公司发货。验收时，陕西公司发现钢材尺寸不符，双方约定退货退款处理，随后陕西公司退还钢材。但截至2019年5月份，经多次催要，佛山公司仍未退款。陕西公司遂委托代理人李先生致电乐从市监分局进行投诉。
接投诉后，乐从消委分会调解员立刻致电双方，理清事实责任，居中协调，最终双方达成一致意见，佛山公司同意退还货款并作打款处理。至此，持续一年的纠纷得以圆满解决，李先生十分感谢乐从消委分会和市监部门在此期间付出的不懈努力，对部门工作表示充分的肯定和鼓励，特寄送锦旗致谢。(关妙娟 通讯员/梁结琼)
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